TV+ Kutusu Gecikmesi Sözleşmenin Haklarını İhlal Ediyor

10 Eylül’de Superonline ile bir yıllık sözleşme yaptım ve mevcut TV+ kutumun değiştirileceği söylendi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen yeni TV+ kutusu hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca televizyon izleyemiyorum ve buna rağmen sözleşmem devam ettiği için sözleşme kapsamındaki hizmetten yararlanamadan beklemek zorunda kalıyorum. Bu durumun, imzaladığım sözleşmeden doğan haklarımı ihlal ettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ne zaman teslimat yapılacağı veya sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Sürekli belirsizlik içerisinde bekliyorum.

TV+ kutumun acilen teslim edilmesini, hizmetin bir an önce eksiksiz şekilde sunulmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.