Superonline sözleşme

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 04.08 Pazartesi günü sabah saatlerinde kablo kopması nedeniyle internet b...ağlantımız tamamen kesildi. Ertesi gün, Salı sabahı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teknik destek talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana herhangi bir çözüm sa...

Turkcell Superonline ile 21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Silivri adresim için yeni bir sözleşme yaptım ve önceki Super...online aboneliğime ek olarak TV+ paketi de tanımlandı. Sözleşme sırasında internet ve TV+ kurulumu için 2 ila 4 iş günü içinde işlem yapılacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu...

Uzun süredir Superonline sabit ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım ancak son 2–3 gündür yaşadığım sorunlar artık tahammül... edilemez bir noktaya geldi. Gün içinde internet bağlantım defalarca kopuyor, 10 dakika içinde 10’dan fazla kesinti yaşadığım oluyor ve bağlantı sürekli gidip geliyor. Hem internet...

Uzun süredir Colletürk tarafından bana ait olmayan bir borçla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Renas Süre” isimli ...bir kişi adına, Turkcell Satış a. Ş. İle yapılan sözleşmenin feshi sonrası iadesi yapılmamış Superbox modem ücreti hakkında gönderiliyor. Benim adım Cumali ve ne bu kişiyle ne de b...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver...

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine 14 gün kala, 31.07.2026 tarihinde tarifeleri daha detaylı öğrenmek için Turk...cell çağrı merkezini aradım. 100 Mbps limitsiz paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete geçmeyi düşünürken, özellikle kalan 14 günlük kullanım hakkımın son faturama nasıl yansıyacağını...

27.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak bağlantı açıld...ığı ilk günden beri hızım en fazla 9 Mbps civarında. Sözleşme yapılan hızın çok altında hizmet alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşter...

Yaklaşık iki ay önce evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım. Bağlatma aşamasında zaten en yüksek fiyatt...an işlem yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen, bununla ilgili herhangi bir iyileştirme veya düzenleme yapılmadı. Bu ay gelen Ağustos 2026 faturamda yaklaşık 1.650 TL tutarında ...

Superonline internet aboneliğimi iptal etmek istediğimde, yıllardır kullandığım Huawei HG8010H model ONT/modem için ciha...zın arkasındaki seri numarasının silinmiş olması gerekçe gösterilerek cihazın teslim alınmayacağı, bunun yerine benden 1.200 ile 3.000 TL arasında bir ücret talep edileceği söylend...

Turkcell Superonline Randevuya Gelmiyor, 3 Gündür İnternet Hizmeti Vermiyor! ​03.08.2026 sabah saatlerinden beri evimde... internet hizmeti tamamen kesiktir. Akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. 04.08.2026 sabahı arandım ve akşam 17.30 sonrası müsait olduğumu belirttim, randevu onaylandı. Ancak n...

Superonline ile internet aboneliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı ...için yaklaşık 1–2 aydır sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yaklaşık 1.250 TL fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Talep ett...

Yaklaşık üç gündür Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Arıza için “g...enel arıza” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece farklı saatler verilip “şu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, f...

Yaklaşık 3 ay önce, 14 Mayıs tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Müşteri hizmetlerinde görüştüğü...m kişi, altyapı kontrolü için başvuruyu online uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söyledi ve yönlendirmesiyle başvurumu yaptım. Uygun görülen taahhütsüz tarifeye geçirildim, eki...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy...

Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps TV+ içeren bir paket kullanan aboneliğimde, sözleşme aşamasında bana ilk 6 ay 60...0 TL, ikinci 6 ay ise 750 TL olarak bilgilendirme yapıldı. Ancak bu ay gelen ödeme mesajında ikinci 6 ay için 850 TL faturalandırıldığımı gördüm. Durumu fark eder etmez itiraz ett...

Turkcell Superonline ile yaptığım sözleşme kapsamında, ücretsiz TV+ izleme aboneliğim bulunmasına rağmen uzun zamandır T...V+ hizmetinden yararlanamıyorum. TV kutusu üzerinden TV+’a giriş yapmaya çalıştığımda karşıma farklı giriş seçenekleri çıkıyor ancak hangi seçeneği denesem hiçbir şekilde sonuç ala...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Oturduğum sitede ve binada altyapı mevcut olmasına ra...ğmen, özellikle son 2 senedir internet hızımda ciddi yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bunun temel sebebinin de bina girişinden evin içine, modeme kadar gelen kabloların art...

Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, herhangi bir hat kapatma işlemi yapılmadığı ve internetim sadece... yavaşlatıldığı halde açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı 1.003,70 TL olarak çıkmıştır ve içindeki bu açma kapama ücretini haksız buluyorum. Herhangi bi...

27.07.2026 tarihinde Superonline ile yeni bir sözleşme yaptım. Görüşme sırasında, kabul ettiğim kampanya kapsamında mevc...ut modemimin eski olduğu, yeterli performansı vermediği ve mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Uygun olduğum gün sorulduğunda 29.07.2026 Çarşamba gününü belirttim, o tarihte...

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö...

Superonline ve TV+ aboneliğimi 15.07.2026 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, aradaki tarife farkına itiraz kaydı oluşturacaklarını, eski ve yeni tarife arasındaki farkın faturaya yansımayacağını ve bundan sonra tamamen yeni tarifeden, yani 850 TL üzerin...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, EA İstanbul sunucularına bağlanırken uzun sü...redir ciddi ping sorunu yaşıyorum. TurkNet, Türk Telekom, Kablo Net gibi ISS kullanan oyuncular aynı sunucularda 10–15 ms değerlerinde oyun oynarken, Turkcell Superonline abonesi o...