Superonline sözleşme

Turkcell Superonline abonesiyim. Eski internet sözleşmem Nisan 2026’da bitmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaklaşık iki ay varken taahhüdümü erken yeniledim. Eski tarifem 100 Mbps hızında ve 460 TL iken, uygulama üzerinden 7 Şubat’ta 1000 Mbps hızında 770 TL’lik yeni tarifeye ge...

22.12.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresimdeki ev interneti aboneliğim için Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi yaparak 5g’ye geçiş yaptım. Bu işlem sırasında, 5g hızında sağlıklı çekim gücü sağlayabilmek için 1 hafta içinde ücretsiz cihaz takılacağı tarafıma açıkça belirtildi. Arada...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmasına rağmen uzun süredir evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Sözleşmeye göre 1000 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 4 Mbps hız görüyorum ve bu nedenle internetimi verimli şekilde kul...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli arayıp altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyleyerek sözleşme yenilemem için ikna etmeye çalıştılar ve bugün tarifemi yeniledim. Ancak yenilemenin hemen ardından hız testi yaptığımd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edileceği söylenerek sonlandırıldı. Bu kapsamda benden ikametgah, üç adet fatura ve kimlik fotokopisi istendi, tüm bu belgeleri de a************@superonline.net adresine e-posta yol...

Turkcell Superonline saha ekibi tarafından adresime gelen görevli, 200 Mbps internet paketi için aylık ücretin 450 TL olacağını belirterek abonelik onayı vermeye yönlendirdi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, aynı hizm...

Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...

Superonline ile yaptığım taahhütlü Superbox sözleşmem sonlandıktan sonra modem iadesi konusunda gereksiz ve mağduriyet yaratan bir sorun yaşıyorum. Kullanmakta olduğum Superbox modemi iade etmem gerektiği söylenmesine rağmen Kocaeli/Gebze ve çevresinde bu işlemi yapabileceğim bir bayi bulunmadığı, b...

Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki bayi üzerinden lojman kampanyasından yararlanarak sözleşme yaptım. Lojmanda oturduğum süre boyunca internet ve TV+ hizmetini zam gelmeden toplam 380,00 TL olarak ödeyeceğim özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek abon...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit ev interneti hizmetinde ciddi hız problemi yaşamaktayım. 1000 Mbit hız için ücret ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet hızım 6 Mbit civarında seyrediyor ve bu durum günün her saati sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Turkcell Superbox hizmetimde 27 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternette kopmalar ve kullanımı zorlaştıran ciddi problemler olmasına rağmen, bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak yapılan yönlendirmeler ve incelem...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıldır lojman kampanyası kapsamında kullanıyorum. Abonelik yapılırken, lojman süresi boyunca herhangi bir taahhüt vermeden, fiyatın sabit kalacağı ve lojmanda kaldığım süre boyunca aynı ücretten yararlanacağım özellikle belirtilerek bu hizme...

Superonline’ın askeri lojman kampanyasından faydalanarak 2020 yılından beri fiber ev internet aboneliği kullanmaktayım. Abonelik yapılırken bana kampanya süresince hiçbir şekilde zam yapılmayacağı, aynı ücret üzerinden devam edeceğimiz özellikle belirtildi. Ancak 2026 Ocak dönemi faturamda, 70 TL ol...

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcum, taahhüt ihlalim veya ödeme problemim olmamasına rağmen bağlantımın kesilmesi nedeniyle ma...

Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği aldım ve bu abonelik kapsamında yalnızca bir adet 4K TV+ kutu teslim aldım. Evimde zaten tek bir televizyon bulunuyor ve yalnızca bu cihazı kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafı, sözleşmede iki adet TV+ cihazı aldığımı iddia ediyor. Bu durumu bu...

Superonline sabit internet aboneliğimde 19 Ocak 2026 tarihinden beri tam 19 gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunu çözmek için somut bir adım atıldı. Buna rağmen faturam çıkmış durumda ve çalışmayan bir internet için ödeme yapmam ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır, evde bütün cihazlar kapalıyken dahi hız testlerinde en fazla 140 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet veriliyor. Bu süreçte iki kez müşteri temsilcileriyle görüş...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi lojman kampanyası kapsamında yaptırırken, aylık 380 TL üzerinden taahhüt vererek sözleşme imzaladım. Abonelik sırasında lojmandan çıkana kadar 340 TL’lik ücretin sabit kalacağı özellikle vadedildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait son faturamda, hiçbir ona...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında aylık 620 TL ödeyerek 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüğümü fark ediyorum. Bu nedenle interneti tam veri...

Turkcell Superonline 12830474 abone numaralı internet müşterisiyim. Superonline’ın “TV+ Lojman Kampanyası – 100 Mbps Limitsiz – 20 ul” isimli kampanyası kapsamında, daha önce kullandığım TTNET internet aboneliğim iptal ettirilerek bu kampanyaya geçiş yaptım. Aynı kampanya kapsamında benimle birlikte...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline fiber internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve Wi‑Fi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hızım sık sık 100 Mbps'in altına düşüyor, Wi‑Fi üzerinden bağlantıda kesintiler oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paketimde sözleşme gereği 1000 Mbps hız taahhüdü ...

Superonline ile Trabzon Ortahisar Orman Bölge Müdürlüğü lojmanlarında kullandığım 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 2025 yılı Mart ayında, lojmanlarda “ömür boyu sabit fiyat garantisi” verildiği belirtilerek sözleşme imzaladım. Sözleşme başlangıcından itibaren aylık 300 TL olarak ödediğim üc...

61046780 abone numaralı 1000 Mbps limitsiz Superonline fiber internet aboneliğim için sözleşme yapılırken, gazi olduğum için bana özel indirim uygulanacağı özellikle ifade edildi. Ben de bu durumu kurulumu yapan görevliye ayrıca ilettim. Görevli, gazi kimliğimi tarayıp işlemleri sistemden yaptığını,...