Rize Merkez’de Sürekli Yavaş Superbox Hızı Ve Çözüm İstiyorum

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir internet paketini aylık 1400 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden beri Rize Merkez’de bağlantı hızım her zaman çok yavaş ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat üzerinde kontrol sağladıklarını ve herhangi bir yavaşlık görünmediğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Buna rağmen hız sorunu hiç düzelmedi ve ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım hizmetten memnun değilim.

Sürekli yaşadığım bu düşük hız sorununun detaylı şekilde incelenmesini, bağlantı kalitemin taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını veya sağlıklı hizmet verilemiyorsa gerekli iyileştirme ya da sözleşme açısından hakkım olan çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.