TV Plus Aboneliği Aktifleştirilemedi, Sözleşme İptal Edildi

Superonline tarafından 25.07.2026 tarihinde aranarak 750 TL bedelle Superonline abonelik yenilemesi ve beraberinde TV Plus aboneliği içeren bir sözleşme yapmayı kabul ettim. Bu teklif ve içeriği bana telefon üzerinden sözlü olarak anlatıldı ve bu şartlar üzerinden onay verdim.

Daha sonra 12.08.2026 tarihinde tekrar arandığımda, bana TV Plus kurulamadığı için sözleşmenin iptal edildiği söylendi. Ancak ben baştan beri Superonline aboneliğime ek olarak TV Plus hizmetini de kullanmak üzere onay verdim ve görüşmemizde belirtilen şekilde bu paketin aktif edilmesini bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin otomatik yenileme yaptığı söylendi ve şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, 25.07.2026 tarihinde telefonla onayladığım teklif kapsamında TV Plus aboneliğimin aktif edilmesini ve bu hizmetin aynı şartlarla devam etmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin, 0532******* numaralı telefonum ve 63766744 numaralı Superonline aboneliğim üzerinden kontrol edilmesini rica ediyorum.