Kurulum Randevusu Haksız Olarak Olumlu Kapatıldı, Ekip Gelmedi

Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ve 22 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım mağduriyeti kontrol etmek için sisteme baktığımda, randevu kaydımın sanki kurulum yapılmış ve sorun çözülmüş gibi “olumlu sonuçlandı” şeklinde kapatıldığını gördüm. Oysa evime hiçbir ekip gelmedi, bağlantı yapılmadı ve şu an hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum.

Kurulumun gerçekten yapılmasını, randevu kaydımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca randevunun haksız yere olumluya kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.