to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimize ait kurumsal hattımız için geçen hafta Çarşamba günü Superonline üzerinden nakil ve... internet kurulumu talebinde bulunduk. Başvuru sırasında, en geç 48 saat içinde aranacağımız ve kurulum için dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen t
Turkcell Superonline’ın İstanbul Tuzla’daki 50 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır evde hiç interne...tim yok ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay 705 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se
Superonline fiber 100 Mbps limitsiz aboneliğim kapsamında, bugün saat 15:00’ten itibaren internetim tamamen kesildi. Apa...rtmanda başka bir daireye işlem yapmak için gelen Superonline ekibi, benim modemimi alıp değiştirmiş ve bu işlem sonrasında bağlantım tamamen gitti. Haberim ve onayım olmadan yapıl
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Güneynet İletişim aracılığıyla ev interneti ...başvurusu yaptım. 15.05.2026 tarihinde arandım ve 16.05.2026 tarihinde kuru
Turkcell Superonline sabit internet başvurum kapsamında 06.05.2026 tarihinden beri kurulumum bir türlü gerçekleştirilmiy...or. 09.05.2026 ve 16.05.2026 tarihleri için randevu verildi ancak her iki tarihte de kurulum yapılmadı. Kurulum adresim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor ve süreçle ilgili 7695735
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim için kullandığım internet + TV Plus paketim, 14.05.2026 tarihinden b...u yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3595 Sokak No:79/A1 Palmiye 2 Sitesi adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde ne interneti ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te
"Sorunun kısa sürede çözülmesi için teşekkürler"
TurkNet’ten Turkcell Superonline ev internetine 12 Mayıs 2026 tarihinde geçiş yaptım. Ataşehir Ferhatpaşa’daki adresime ...kurulum için randevu verildi ancak günlerdir herhangi bir şekilde internetim bağlanmıyor. Bir gün kurulum için tam gün izin aldım, bu sefer bir görevli eve geldi fakat hatta arıza
Superonline eve internet başvurumu 7 Mayıs tarihinde yaptım. Başvurudan sonra 3 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş y...apılmadı. Bu sürenin ardından her gün durumu bildirmeme ve her seferinde “aciliyet kaydı” oluşturulmasına rağmen bugün 14 Mayıs olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Toplamda 5–
"Hızlı dönüşler için teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için Ankara Sincan m...areşal Çakmak Mahallesi’indeki adresimde 14.05.2026 tarihinde ciddi bir mağ
Turkcell Superonline 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği aldım, aylık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen bir haftadır en ...fazla 80 Mbps hız alabiliyorum ve hizmetten vaat edildiği şekilde faydalanamıyorum. Asıl mağduriyetim ise teknik ekibin beni iki gündür evde bekletmesi. Arıza için kayıt oluşturul
"Biraz geçte olsa modem bugün teslim edildi sorunum çözüldü."
07 Mayıs 2026 tarihinde Superonline bireysel ev interneti aboneliğim için k...endi adıma kayıtlı olan taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında müşteri tem
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 08.05.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu v...erildi. Belirtilen gün ve saatte tüm programımı buna göre ayarlamama rağmen adrese gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra cumartesi günü sürpriz b
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar günü 1000 Mbit hızında yeni tarifeye geçtim ve 850 TL tutarında taahhüt verd...im. Tarife değişikliği sırasında modemin de değişeceği, bunun için servisin geleceği söylendi. Pazartesi günü servis arayıp salı günü geleceğini belirtti ancak eşimle ikimiz de çal
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1,5 aydır evimde kullandığım 200 Mb...ps fiber internette ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Nisan ayının başı
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe’de hizmet alıyorum. 650 TL gibi yüksek bir fatura ödememe r...ağmen 11.05.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Modemim Superonline’ın verdiği modem ve buna rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde günde ortalama 2 k
Turkcell Superonline Fiber TV+ abonesi olarak Bursa’daki adresimde kayıtlı 110194741259 numaralı aboneliğim üzerinden ya...şadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modemimde yaşanan problem nedeniyle teknik destek talebinde bulundum, ancak üç gündür sorunuma net bir çözüm üretilmedi ve bu sürede interne
Superonline 5180**60 fiber internet aboneliğim için engelli indirimi talebinde bulundum. 28 Nisan tarihinde Karşıyaka Su...peronline bayisine giderek başvurumu yaptım. Bayide, evime gelecek ekip ile kapıda pin kodu üzerinden işlem yapılacağı ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. İşlem için talep ı
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olması...na rağmen sorunuma dair net bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 2–3 saatte bir aradım. Her seferinde servis için randevu oluşturulacağı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps Limitsiz TV+’lı fiber internet hizmeti kullanıyorum. 07.05.2026 tarihinde Mersin... Çiftlikköy Mahallesi’indeki adresimden Mersin Deniz Yıldızı Sahil Sitesi’indeki yeni adresime fiber taşıma talebinde bulundum. Yasal süresi 2-4 gün olan bu taşıma işlemiyle ilgili
Ayın 6'sında Superonline üzerinden online başvuru yaparak Esenyurt Cumhuriy...et Mahallesi'ndeki adresime fiber internet bağlatmak istedim. Başvuru esnas
"Sorunu çözdüler, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
