to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Fiber Kurulumunda 10 Gün Gecikme Ve Maddi Mağduriyet
Turkcell Superonline’ın Fiber Devam Kampanyası kapsamında 22.08.2026 tarihinde başlattığım taşınma işlemim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internet kurulumum tamamlanmadı. Uygulamada taşınma talebim ve “Taşınma işlemi bekliyor” ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte tarafıma birkaç kez dönüş yapıldı ancak hep işte olduğum günler için randevu verildi. Özellikle çalışmadığım, evde olduğum günleri belirtmeme rağmen bu günlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürecin uzaması nedeniyle evde internet hizmeti alamadım ve mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldığım için ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Taşınma ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bu gecikme süresince internet hizmeti alamadığım dönem ve yoğun mobil internet kullanımı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün internetim kuruldu teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
