to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Hattı Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Randevu Verilmedi
12.09.2026 tarihinde saat 18.24’te evimdeki fiber hat tamamen koptuğu için Turkcell Superonline teknik ekip talebi oluşturdum. O günden bu yana ne tarafıma bir randevu verildi ne de herhangi bir ekip eve gelerek arıza ile ilgilendi.
İnternet kesintisi nedeniyle evde televizyonu da kullanamıyoruz, hem eğlence hem de günlük işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bugün çağrı merkeziyle 3 dakika önce yaptığım görüşme dahil olmak üzere toplam 4 kez aradım, her seferinde sadece “not aldık, hızlandırıyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek kopan fiber hattın onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için fatura yansımalarının da tarafıma haksız bir ücret oluşturmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ne bir dönüş var ne de sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 17.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
