to read complaints and reviews, or file yours."Altyapının iptal edildiği ifade edildi. Bilgilendirme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 17.06.2026 tarihinden bu yana altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir inte...rnet kesintisi yaşıyorum ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 71637751 olup, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her sef
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 26.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında arıza verdi. Altyapı sorunu d...enilerek önce altyapı ekibi yönlendirildi, onlar da sorunu çözemeyince cihaz değişimi gerekebileceği söylendi ve arıza ekibi geldi. Ancak arıza ekibi de altyapı sorunu olduğunu söy
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde dün sabah saat 11.00’den beri internet hizmeti alamıy...orum. Mobil uygulamada altyapı arızası görünüyor, ilk olarak gece 03.00’te düzeleceği yazıyordu, şimdi ise arıza bitiş saati 15.23’e uzatılmış durumda. Ancak arıza ne zaman gerçekt
"Görüşmeye göre istenilen belgeleri söylediğiniz şekilde size ilettim ilginiz için teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. 17.0...7.2026 tarihinde başlatılan bu taahhüdü 04.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı iptal etmek isterken gördüm. Uygulamada karşıma sözleşme bitiş tarihi olarak 16.07.202
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 10 Temmuz tarihinde iptal ettirdim ve 23 Temmuz’da modemi teslim ettim. Bu...na rağmen bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde hesabımda 0013233479 müşteri numarasıyla 8.709,70 TL tutarında ödenmemiş borç göründüğünü fark ettim. Fatura detaylarında da neye a
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak istiyorum.... Bina kapısının önünde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır hattın eve kadar çekilmesi için oyalanıyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. İlk başvurumu Haziran 202
2023 Temmuz ayında Samsun Atakum’daki Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı Superonline internet hattımı tamamen kap...attırmak istedim. Bayideki görevli, hattı kapatamayacaklarını, sadece dondurma işlemi yapabileceklerini söyleyince, hattın kapandığını düşünerek Türkiye’den ayrıldım ve şu an yurt
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği başlattım. Aradan 14 gün geçmesine... ve binada tüm altyapı hazır olmasına rağmen hattım hâlâ eve bağlanmadı, ne zaman bağlanacağına dair de tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Çağrı merkezi ile yaptığım her g
24.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden İzmir Bergama’daki adresim için yeni ev interneti aboneliği b...aşvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun 2‑4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Hemen ertesi gün Türk Telekom yetkilileri gelerek hattı evin içine kadar çektiler; kendileri
Superonline’dan taahhütsüz Yaz İnterneti paketi aldım ve yaklaşık üç ay boyunca bu paketi kullandım. Satış sırasında ban...a özellikle kontratsız, taahhütsüz bir paket olduğu söylendi, bu nedenle uzun süreli bir sözleşmeye girmedim. Üç aylık kullanım ve düzenli fatura ödemelerimden sonra, son faturayı
72853599 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 gündür evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “bugün çözülecek, yarın ekipler ilgilenecek” şeklinde bilgilendirme yapılıyor ancak
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir fc 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Diğer internet sağlayıcıl...arını kullanan oyuncular aynı fc 26 Türkiye sunucularına 2 MS civarında ping alabilirken, Superonline bağlantımda ping değerlerim çok daha yüksek ve bu durum oyun deneyimini tamame
Superonline fiber ev internet aboneliğim için bugün öğle saat 12.00’den beri kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamam...en gitti ve saatlerdir evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evden uzaktan çalışan bir sistem yöneticisi olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyl
Turkcell Superonline aboneliğim için 27 Temmuz 2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. İşlem süresinin 7 iş günü ...içinde tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hala yeni adreste internet hizmetim aktif edilmedi ve bu süreçte bağlantım tamamen kesik durumda. Talebimle ilgili
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Alemdağ Caddesi 728 adresinde bul...unan iş yerimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İş yerimizde internet tamamen kesik olduğu için hem işlerimiz aksıyor hem de mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığım kesinti sonr
Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Coşkun Sokak’taki adresimde 8 Temmuz’dan bu ya...na hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir tam kesinti yaşanmasına rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmemiş durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, h
Superonline ekipleri bağlantı yapamadı, vahim durum. 200 Mbps internetten 1000 Mbps'ye geçtim, olan internetimden de old...um. Ekip 31.07.2026’da gelecekti, saat 6 gibi. Sonra akşam 10’a çektiler, akşam 11’de geldiler, 12’yi de geçti. 01:30’da gittiler, her şeyi baştan savma yaptılar, sanki biz o saatt
Turkcell Superonline 5707**46 numaralı aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde başlayan internet bağlantı problemim 5 gündür a...ralıksız devam ediyor ve evimde hiç internet kullanamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, arıza kayıt numaram 197997368 ve 24 saat içinde çözüleceği
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana kesinti yaşıyor...um ve günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Buna rağmen ne sorunun kaynağı
"Teşekkürler"
28 Temmuz’da İstanbul Eyüpsultan adresim için Superonline Fiber 1000 + TV Plus kampanyasına başvuru yaptım. Abone numara...m 5253**14’tür. O günden bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve günlerdir internetsiz bir şekilde mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferin
Turkcell Superonline internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık her iki ayda bir 4-5 gün süren internet kesintileri yaşı...yorum. Son kesinti 1 Ağustos’ta başladı ve şu an iki buçuk gündür internetim yok. Aynı sorunu iki ay önce de yaşamış ve ancak 4-5 gün içinde çözüldüğünü görmüştüm. Bu süreçte müşt
26 Temmuz tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Turkcell Superonline şubesine giderek Akçaabat’taki evime yeni internet hattı... kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 2–3 gün içinde ekiplerin geleceği ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne
