to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumundaki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Temmuz tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Turkcell Superonline şubesine giderek Akçaabat’taki evime yeni internet hattı kurulumu için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 2–3 gün içinde ekiplerin geleceği ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya telefon aldım. Evimde daha önce internet hattı olmadığı için tamamen yeni bir bağlantı yapılması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun neden bu kadar geciktiğinin acilen araştırılmasını, ekiplerin en kısa sürede adresime yönlendirilerek kurulumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
