to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV+ Bağlantısının 14 Gün Sonra Hâlâ Açılmaması Ve Acil Çözüm Talebi
22 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ aboneliği başlattım. Aradan 14 gün geçmesine ve binada tüm altyapı hazır olmasına rağmen hattım hâlâ eve bağlanmadı, ne zaman bağlanacağına dair de tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi.
Çağrı merkezi ile yaptığım her görüşmede sadece not alındığı, ilgili birimlere e-posta atıldığı ve şikayet kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak bu görüşmelerin hiçbirinin sonucunda somut bir adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Halkalı Atakent Mah. 221. Sok. Rota Office 3a Blok’ta bulunan bayiden işlem başlatmama rağmen bağlantı süreci bir türlü tamamlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 61320429’dir ve henüz tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemiştir.
Uzun süredir internet ve TV+ hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Hattımın daha fazla gecikmeden, acil olarak bağlanmasını ve kurulum sürecimin net bir tarih verilerek ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14 gündür yoğun oldukları için bağlayamamışlar. Bugün 15. Gün! Halbuki öğrendim ki sahada personelleri yokmuş. Saha personeli ile anlaşmazlığa düşmüş yatırım şirketi. Saha emekçilerine sözüm yok, haklarını alana kadar destekliyorum. Ama şirketin bize söylediği gerekçe "yoğunluk"! Bugün mesai bitimine kadar hizmetin başlatılmaması durumunda aboneliğimi iptal edeceğim. Bu kadar laubali, bu kadar plansız, bu kadar gayri ciddi olunmaz!
Aboneliğimi iptal ettim. 15 günde altyapısı olan bir eve internet bağlayamayan bir şirket unvanını ve gururunu yaşayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
