to read complaints and reviews, or file yours.28.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapıldı; ancak aynı günün akşamı internetim tamamen git...ti. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında toplam 5 farklı arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Türk Telekom (altyapı sağlayıcısı) ekipleri yaptıkları ko
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak bir aydır bu indirim ...sistemde aktif edilmiyor. Başvurumu yapmama ve engel durumumu belgelememe rağmen 1 Temmuz 2026 tarihinde başlaması gereken sosyal destek/engelli indirimi faturama yansımadı. Fatur
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden, Superonline ev internetine geçiş yaptım. Başvuru aşamasında kampanya kapsamında toplam ...4.500₺ cayma bedelimin karşılanacağı, bunun 3.000₺’lik kısmını çağrı merkezinin, 1.500₺’lik kısmını ise satış departmanının ödeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden ve özell
Turkcell ev interneti için yaklaşık 11-12 gün önce başvuru yaptım, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen kurulum hâlâ yap...ılmadı. İlk gün ekipler adrese geldi, binaya girip bir dakika bile olmadan geri çıktılar ve sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat sorunu çözmek için herhangi bir c
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen yaklaşık 10 gündür internet hızım ciddi şekilde ...düşük. Yapmış olduğum hız testlerinde 1000 Mbps almem gerekirken sadece 6–7 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetler
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen haksız şekilde fatura kesilmeye devam edilmektedir.... Mayıs, haziran ve ağustos aylarına ait olmak üzere toplam 3 adet fazla fatura çıkarıldı ve bunlar için toplam 4.290 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aboneliğim için 67980076 numaral
14.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TP-Link hx520 Wi-Fi güçlendirici kampanyası kapsamında tarife değişikliği yapt...ım. Yeni tarifeyle birlikte bana TP-Link hx520 cihazının hediye edileceği, en geç bir hafta içinde aranarak randevu oluşturulup cihazın teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 02.
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Ağustos gecesi saat 23:55’ten itib...aren Adana/Seyhan ilçesinde genel bir internet kesintisi yaşanmaktadır. Müş
Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Pendik’te aldığım hizmet kapsamında, yaklaşık bir gündür evimde ve i...ş yerimde hiç internet bağlantısı yok. Modem ve iç tesisatımla ilgili tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri yapmama rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Biz özel öğrencilere
Superonline ev internet aboneliğim Balkan Mahallesi Nilüfer/Bursa adresinde bulunuyor ve yaklaşık 5 gündür evimde hiç in...ternet yok. Modem üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum, ne evdeki cihazlardan ne de telefonumdan internete girebiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz
"Sorun uğraştırsa da çözüldü."
Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen tüm cihazları, kablo ve adaptörleri 21.0...7.2026 tarihinde belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Cihazlar teslim alındığında bana SMS ile iadenin eksiksiz olduğu ve cihazlarla ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılma
Turkcell’in ev interneti için kullandığım eski Fiber Fırsat 200 Mbps paketimden Her Eve 1000 GB paketine geçiş yaptım. B...u geçiş tamamen benim talebimle yapılmasına rağmen, sonrasında faturama yansıyan ücretin olması gerekenden daha yüksek olduğunu gördüm. Önceki paketimde faturam yaklaşık 600 TL ci
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Eski evimde devam eden bir internet aboneliğim varken, yeni evime taşınırken taahhü...dümün bitmesine bir ay kalmasına rağmen yine de Turkcell’de kalmayı tercih ederek hattımı yeni adresime taşıttım. Ancak taşıma işleminden bu yana yaşadıklarım beni tamamen pişman e
"Çok kısa sürede sonuca ulaşıldı teşekkür ederim İnşallah bir daha böyle bir şey yaşamam bu bir yıl içinde 2 mağduriyetimi"
Aralık ayında İzmir Buca ana merkezden 850 TL bedelle TV Plus ve ev interne...ti paketi satın aldım. Kendim engelli olduğum için %25 sosyal destek kampan
Turkcell ev interneti abonesiyim. Yaklaşık üç haftadır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma ve internet kesilmes...i yaşıyorum. Sözleşme kapsamında 50 Mbps hızında internet satın almama rağmen bana fiilen en fazla 2 Mbps civarında bir hız yansıyor, çoğu zaman da bağlantı tamamen kesiliyor. Bu s
Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür süren bir internet kesintisi yaşıyorum. 14:00 sularında başlayan kesinti,... bakım ve iyileştirme çalışması gerekçesiyle açıklanmamasına rağmen hâlâ devam ediyor ve herhangi bir kesin bitiş zamanı paylaşılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığı
Turkcell Superonline internet aboneliğimi İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamadan kullanıyoru...m. Ev internetimiz günün her saati, 7/24 ya kopuyor ya da o kadar yavaşlıyor ki telefondan en basit işlemleri bile yapamıyoruz, Google’da arama motorunu bile doğru düzgün açamıyoru
Turkcell Superonline üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 2024 yılında ilk kez hızımı yükseltm...ek isteyip çağrı merkezini aradığımda, altyapının buna uygun olmadığı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. 2025 yılında tekrar hız artırımı talep ettiğimde ise bu kez altyap
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde son dönemde yaşadığım kesintilerden dolayı şikayetçiyim. Son bir ay içi...nde iki kez, cumartesi akşamları saat 20.00 civarında başlayan ve pazar sabahına kadar süren internet kesintileri oldu. Bu kesintilerden önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad
Turkcell Superonline kurumsal fiber internet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde 30 Temmuz tarihinden bu... yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde defalarc
Amasya Gümüşhacıköy’de kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim.... Taahhüt sürem bittikten sonra modem iadesi için en yakın Turkcell bayisine teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi ve modemi söylendiği şekilde bayiye teslim ettim. Buna rağm
9 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası 100 Mbps paketine geçtim. Görü...şme sırasında taahhüdümün biteceği, yeni pakete geçeceğim ve tablet cihazın tarafıma teslim edileceği, ayrıca 7 gün içinde aranarak randevu oluşturulacağı açıkça belirtildi. Ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
