Superonline Fiber Bağlantısı İki Yıldır Çekilmedi, Hemen Çözüm Gerekiyor

İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle Mimar Sinan Caddesi’indeki adresime Superonline fiber internet bağlatmak istiyorum. Bina kapısının önünde Superonline’a ait kutu olmasına rağmen yaklaşık iki yıldır hattın eve kadar çekilmesi için oyalanıyorum, hiçbir işlem yapılmıyor.

İlk başvurumu Haziran 2024’te yaptım. O dönem kutunun içinde yağmur sularından dolayı pislik biriktiğini, en kısa sürede temizlik ekibinin geleceğini ve ardından hattın evime çekileceğini söylediler. Bu sözün üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne kutu ile ilgili bir çalışma yapıldı ne de hattım çekildi. Saha ekibine ve bayiye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak artık saha ekibi telefonlarımı bile açmıyor.

Kapının önünde kutu hazır olmasına rağmen iki yıldır aynı adrese fiber hattın çekilmemesini ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Adresime bir an önce gerekli temizlik ve altyapı çalışmasının yapılarak Superonline fiber internet hattının bağlanmasını, süreç ve tarih konusunda da tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.