to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantısında Yüksek Ping Sorunu Oyun Deneyimini Mahvediyor
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir fc 26 oyununda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Diğer internet sağlayıcılarını kullanan oyuncular aynı fc 26 Türkiye sunucularına 2 MS civarında ping alabilirken, Superonline bağlantımda ping değerlerim çok daha yüksek ve bu durum oyun deneyimini tamamen bozuyor.
Sorunun kaynağının, Superonline’ın fc 26 Türkiye sunucularına hâlâ İtalya üzerinden yönlendirme yapması olduğunu düşünüyorum. Bu sorun günün belli saatlerinde değil, gün boyunca sürekli aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor.
Aylık 750 TL ödediğim taahhütlü bir internet hizmeti kullanıyorum ve özellikle online oyunlarda düşük ping alabilmek için Superonline’ı tercih etmiştim. Buna rağmen, diğer sağlayıcılara göre bariz şekilde dezavantajlı bir bağlantı sunulması hem hizmet kalitesi hem de ödediğim ücret açısından kabul edilebilir değil.
Superonline’ın fc 26 sunucularına olan bağlantı rotasını Türkiye üzerinden sağlayacak şekilde düzenlemesini, ping sorunumun teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun giderilmemesi halinde taahhütlü aboneliğimi mağduriyet yaşamadan sonlandırabilmek için de gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline ev internetimi özellikle oyun oynamak için kullanıyorum ve uzun zamandır devam eden bir ping sorunum var. Türkiye sunucuları açılmasına rağmen diğer operatörlerde oyuncular 2 MS civarında oynarken, Turkcell’in rotası değişmediği için ben hâlâ yaklaşık 60–70 MS ping değerleriyle oynamak zorunda kalıyorum. Bu durum oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor.
Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunum geçiştirildi ve bağlantı rotasıyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle fc 27 çıktığında da bu ping değerleriyle oynamak istemiyorum.
Turkcell’den talebim, internet bağlantımın rotasının düzeltilmesi ve Türkiye sunucularına olan ping değerlerimin diğer operatörlerde olduğu gibi makul seviyelere indirilmesidir. Bu rota düzeltilmez ve ping sorunuma çözüm üretilmezse Turkcell hizmetimi iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala düzeltilmedi yeter ya