"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline net
8.545 şikayet
TV+ Kurulumunda Randevu Aldırma Ve Evde Bekletilme Sorunu
Turkcell Superonline’dan ev interneti ve TV+ içeren 1000 Mbps hızlı paket satın aldım. İnternet kurulumum yapılmış olmas...ına rağmen TV+ kurulumum için yaklaşık iki haftadır oyalanıyorum. TV+ hizmeti bir türlü kurulmadı ve aktif edilmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi, tarafıma
10 Günlük İnternet Kurulum Beklemesi Ve Randevuda Hiç İletişim Yok
10 Gündür İnternet Kurulumu Bekliyorum, Verilen Randevuya Bile Gelmediler! Turkcell Superonline’a internet aboneliği i...çin başvuru yapalı 10 gün oldu. Bu süre boyunca sürekli bekletildim ve kurulum konusunda maalesef hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Son olarak kurulum için bugüne randevu verildi.
12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Kablonun Değiştirilmemesi
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 12’sinden beri internetim tamamen kesik, tam 12 gündür bağlantım yok. Sorunun, ev...ime gelen internet kablosunun kopuk olmasından kaynaklandığı net olmasına rağmen, bir türlü gelip bağlantıyı yapmıyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım.
Port Müsaitliği Olmadığı İçin İnternet Kesintisi Ve İş Aksaklığı Acilen Çözülmeli
"2 gün içinde çözdüğünü için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi yazlıktan eve dönüşüm sonrasında yenid...en başlatmak, hatta mevcut hattımı fiber 1000 Mbps olarak devam ettirmek is
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Net Randevu Talep Ediyorum
"İnternetim bağlandı."
Ücretsiz Modem Değişimi Taahhüdü Gecikti, Bayi Yanıt Vermiyor
"Şikayet Var Platformuna teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV Plus + hbo 1000 megabit fiber internet müşterisiyim. 11.09.2026 tarihinde kampanya yenileme SMS’...ine istinaden Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede kampanyamın yenilendiği, mevcut modemimin eski olduğu için kampanya dahilinde modemimin ücretsiz olarak
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Üretilmeyen Servis
19.09.2026 Cumartesi günü Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden beri 3 gündür intern...et bağlantım tamamen yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda kontroller yapıldı ve nöbetçi servisin yönlendirileceği söylendi ancak pazar günü hiçbir şekilde gelen olmadı. P
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi, Geri Dönüş Eksikliği Ve Fatura Düzeltme Talebi
"Tekrardan Superonline müşterisi olduk yaşattıkları mağduriyetten dolayı özür diledikleri için teşekkür ederiz. Bir daha tekrarı olmaması dileğiyle..."

Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında Anadolu Mahallesi... Koçak Sokak No:8 Daire:10 Arnavutköy / İstanbul adresindeki internet hizme
Öne ÇıkanKonular
İzmir Buca’da İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Bilgi Akışı
İzmir Buca’daki adresim için Turkcell Superonline üzerinden 15 Eylül tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. O günden b...u yana bağlantının yapılması için tam 8 gündür müşteri temsilcileriyle görüşüyorum ancak hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Ya randevu saatim yanlış alındı ya da “ekipler sizi araya
Cayma Bedelinin Karşılanmayacağına Dair Yanıltıcı Sözler Ve Faturada Yansıtılması
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 09.07.2026 tarihinde ikamet ettiğim sitede Erdem Teknoloji ...adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen Erdem Teknoloji ekibinde yer alan Ö*** isimli personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken 6.497 TL tutarındaki caym
Otomatik Ödeme Hatası Ve Haksız Hat Açma Kapama Ücreti
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için Superonline uygulaması üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım bu...lunuyor. Yaklaşık bir yıldır faturalarım bu talimat üzerinden sorunsuz şekilde ödeniyordu. Ancak Ağustos ayı faturasıyla birlikte son iki ayda sistemleri ödemeyi alamadığını iddia
İnternet Bağlantısı Kurulduktan 30 Dakika Sonra Kesildi, Aylarca Çözüm Bekleniyor
"Hemen ilgilendiler keşke konu buralara gelmeden çözülseydi"
İstanbul Başakşehir Şahintepe Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir a...ydan uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti almak içi
Sürekli Kesintili İnternet Hizmeti İptal Ve İade Talebi
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 10 güne yakındır hiç internetim ...yok. Her ay düzenli olarak kopmalar oluyor ve bu durum artık işimi, günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Kesintilerle ilgili her aradığımızda ya da şikayet ol

Superonline Taşınma Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi
"Merhaba bugün Superonline ekibinden gelerek internet bağlantısı kuruldu şikayetim ile ilgili yardımda bulunan herkese teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taşınmadan önce ye...ni adresimde altyapı sorgulaması yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, bağlantının en geç iki gün içinde yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 12 Eylül’de evimi yeni adrese t
İş Yeri İçin Talep Edilen Fiber Bağlantının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline kurumsal fiber internet başvurumu 8 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki iş yerim için yaptım. Başvuru... sırasında hattın en geç 4 iş günü içerisinde bağlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı için gelen olmadı ve herhangi bir bilgilendirm
Superonline'da Sokak Çapında Kablo Kesintisi Nedeniyle 4 Hafta İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma
Yıllardır Turkcell Superonline evde internet müşterisiyim ve hâlihazırda 50 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Ağustos ayının... sonundan, yaklaşık 31 Ağustos tarihinden bu yana evime internet hizmeti verilemiyor. Sokakta bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yalnızca benim değil, tüm sokağın bağlan

Kurulum Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Abonelik İptali
Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için başvurdum, ekipler kuruluma geldiklerinde hattı yanlış yerden çektikl...eri için internet hizmeti hiç başlayamadı. Saha ekibi modemi kurup takmış olmasına rağmen yapılan yanlış işlem yüzünden yeni aboneliğim iptal edildi ve o günden beri internetsizim.


Fiber Altyapı Sorunu: Binamı Neden Kapsam Dışında Bıraktınız?
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir farklı bir internet servis sağlayıcısından hizmet alıyorum. Bu süre boyunca binamıza fiber... altyapı getirilmedi. Hâlihazırda 75 Mbps hızında internet kullanmama rağmen 1000 Mbps fiber internet kullanan abonelerle benzer ücretler ödüyorum ve yıllardır fiber internet talep
Superonline Teknik Ekibi İnternetimi Kesti, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
19.09.2026 tarihinde karşı komşuma Superonline bağlantısı yapmak için gelen teknik ekip, işlem sırasında çalışan interne...t bağlantımı kesti. Bu bir tahmin değil, komşum durumu personele ilettiğinde ekip binanın aşağısındaki bağlantı noktasına müdahale etti, ardından modemimde kırmızı ışık yanıp söner
İzmir Çiğli'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
"Aradık dediğiniz şey 1 kez çaldı kapandı haberiniz olsun. Daha sonra tekrar arandım, sorunumun çözüldüğünü ilettim. Biraz geç oldu ama yapacak bir şey yok. Tekrar bu kadar uzun süreli kesinti olmazsa benim için sıkıntı yok. Teşekkürler"


Kara Listede Görünme Nedeniyle Taahhüt Yenileme Sorunu
"Teşekkürler"
İzmir Konak’ta Superonline üzerinden kullandığım internet aboneliğimin taah...hüdünü yenilemek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi yaptıramıyorum. Super
9 Eylül'den Bu Yana Süren İnternet Kesintisine Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde modem üzerinde los ışığı yanmasına rağmen 9 Eylül 2026 tarihinden beri hiç... internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı açıldığını söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden oyalıyorlar. 62562902 numaralı aboney

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















