to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve genel olarak memnunken, dün sabah saat 08.00’den beri hiçbir... gerekçe olmadan internet kesintisi yaşıyorum. İnternetim tamamen yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı aksatıyor. Superonline müşteri hizmetl
Yaklaşık beş yıldır Turkcell üzerinden satın aldığım, Superonline altyapısı ile sunulan Superbox hizmetini kullanıyorum.... 26 Haziran sabahından beri internetim tamamen kesildi ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun modemden ya da sim karttan kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü yıllardır aynı noktada kullan
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil fiber internet aboneliğimde, 30.06.2026 tarihinde saat 10:30’dan itiba...ren İzmir Karşıyaka’daki adresimde hizmet tamamen kesildi. O dakikadan bu yana internet bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda a
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 28 Haziran akşamı saat 17.30’dan beri kesinti yaşıyorum ve o andan itib...aren internet hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kesintinin 10 ile 15 gün arası sürebileceği söylendi; bu süre benim için kabul edilebilir değil. 26 Temmuz’daki AGS
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 70903474. 17 Haziran’dan beri yaklaşık iki haftadır evimde internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde çelişkili bilgiler verildi. İlk aradığımda “genel arıza var” denilirken, daha sonra “genel
Superonline abonesiyim ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 28.06.2026 tarihinde saat 13:00’ten ber...i, yani yaklaşık 72 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde Türk Telekom altyapı çalışması olduğu ve kesintinin bundan kaynaklandığı bilgisi verildi. Sorunla ilgili a
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3 gün önce tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti ...alamıyorum. Bu süreçte tüm ihtiyacımı mecburen cep internetim üzerinden karşılıyorum ve ek bir maliyete katlanıyorum, buna rağmen herhangi bir telafi amaçlı hediye internet de tanı
"Teşekkürler"
Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:105 Pendik/İstanbul adresinde kullandı...ğımız Turkcell Superonline ev interneti, 29.07.2026 sabahından beri yaklaşı
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 5–6 gündür, 26 Haziran’dan bu yana Pendik Çınardere Mahallesi ...Mehtap Sokak Siltaş Panorama Sitesi’nde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde tek bir kez bile düzelme yaşanmadı, sürekli olarak internetsiz kaldım. Her gün, günd
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunu...yor. 24 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür iş yerimde int
Yayalar Mahallesi Yayalar Caddesi No:105 Pendik/İstanbul adresindeki Turkcell Superonline ev internetimiz 29.07.2026 sab...ahından beri, yani yaklaşık 36 saattir tamamen çalışmıyor. Bu süre içerisinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu kesintiyle ilgili olarak en az 7 kez müşteri hizm
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gölcük’teki evime Turkcell Superonline 100 Mbps + TV paketi bağlattım ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hizmetten hiç memnun değilim. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, görüntülü konuşma yapamıyorum ve Wi-Fi cihazının hemen yanında olmama rağ
Superonline’dan Bursa Osmangazi bölgesinde 1000 Mbps fiber internet için başvuruda bulundum ve 26.06.2026 tarihinde saat... 18.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma bilgi de verilmedi. Saat 20.30 civarında saha ekibinden sorumlu olduğunu
Superonline ev interneti aboneliği için Ankara Altındağ’daki adresime kutu bağlantısı yapıldı ancak kurulumdan bu yana h...iç sinyal gelmedi, interneti bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda net bir tarih veremediler ve belirsiz
Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ ta...mamlanmadı. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve mağdur edildim. Şu ana kadar toplam üç kez randevu oluşturuldu, son randevu ise bugün, 30 Haziran 2026 saat 10:00
20 Haziran’da Superonline internet kurulumum yapıldı, müşteri numaram 12916461. Kurulumdan sonra internetim yalnızca yak...laşık yarım saat çalıştı, daha sonra bağlantı var gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremez hale geldim. O günden bu yana internetimi kullanamıyorum. Teknik ekibi ç
"Yardımcı ola Superonline ekibine teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetini kullanırken geçen sene ekim ayında evimden taşındım ve şehir dışına yerleştim. Mavi ...kartlı olduğum için sisteme kimlik bilgilerimle giriş yapamadım; T.C. kimlik numaramı ve ad soyadımı kabul etmediği için internet üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamadı
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30/06/2026 günü saat 16:30’dan beri kablosuz ağ şifremi öğrenmeye ...çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Önce Turkcell uygulaması üzerinden şifreyi öğrenmek istedim, uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini arad
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamamakt...ayım. 24–25 Haziran civarında başlayan arıza sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Batman Kültür Mahallesi 2675. Sokak No:5 V***
Turkcell Superonline abonesiyim ve 27 Haziran 2026 tarihinden beri evimde, İstanbul Ümraniye’de internet bağlantı proble...mi yaşıyorum. Tam 4 gündür internetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her görüşmemizde sadece kayıt o
22 Haziran 2026 öğleden sonra Superonline adına kendini Keçiören bölge sorumlusu olarak tanıtan B***** isimli kişi apart...manımıza gelerek fiber internet teklifi sundu. Daha önce gelen başka bir Superonline görevlisi, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan doğacak yaklaşık 9.000 TL’lik cayma bede
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ZTE zxhn H267A modem ile 23.06.2026 tarihinden bu yana Kocaeli İzmit’te 7... gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmediği halde hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda e
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 1000 Mbps hızında ve ayl...ık 1020 TL ödüyorum. Buna rağmen son 10 gündür evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi zarar görüyoruz, işle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
