to read complaints and reviews, or file yours."İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden TV+’lı bir paket satın aldım. Satış sırasınd...a TV+ hizmetinin en kısa sürede aktif edileceği bilgisi verildi. Aboneliğim
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Halkalı Atakent Mahallesi Soyak Olympiakent 5. Bölge’de iki... gündür internet hizmeti alamıyorum. 17.09.2026 sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun
Turkcell Superonline ev internet ve Ev+ hizmeti için 29 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana kurulum ...bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Kurulum için iki kez randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Her seferinde sitede port olmadığını ilettim, buna rağmen
Bugün Turkcell Superonline fiber kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı gün içinde saat 12....55’te Turkcell tarafından bana bir fiber kampanyası teklifi sunuldu ve bunun kampanyanın son günü olduğu özellikle belirtildi. Ben de teklifi değerlendirdikten sonra saat 14.00’te
"Teşekkürler."
Superonline fiber hizmeti için apartmanımızın önüne kazı yapılarak fiber kablo döşendiği sırada, apartmanın gider borusu...nun tam üzerine Superonline kutusu monte edildi. Bu yanlış montaj nedeniyle gider borusundan gelen pis sular kutunun içinden çıkarak hem evimin içine girmekte hem de çevreye boşa a
"Merhaba. Bugün teknik ekip yönlendirildi sorun giderildi. Genel merkez tarafından da arandım internet kesintimin olduğu günleri faturamdan düşeceklerini belirttiler. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline İnternet Kesintisi ve Mağduriyet – Gaziosmanpaşa Hizmet No: 13128538 Babamın adına kayıtlı Turkce...ll Superonline ev internetini kullanıyoruz ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyoruz. Geçtiğimiz aylarda internetimiz 4–5 gün boyunca kesildi. Her aradığımda bölgede genel arız
"T*** hanıma binlerce kez teşekkürler. Süper süper süper mükemmel bir hizmet. Keşke telefonlarım hep kendisine düşse. İş çözümü, yaklaşımı, her şey dört dörtlük. Çok teşekkür ediyorum kendisine"
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline / TV+ üyeliğimde Pro kutulu pake...te geçmek istiyorum ancak tüm taleplerime rağmen Pro kutu tarafıma verilmiy
Konu: Haksız cayma bedeli ve avukat/icra tehdidi hakkında şikayet 76784868 numaralı Superonline aboneliğimi taşınmam ne...deniyle, yeni adresimde Superonline altyapısı bulunmadığının tarafıma bildirilmesi üzerine cayma bedelsiz olarak iptal ettim. İptal için istenen belgeleri gönderdim ve fesih işlemi
Merhabalar; 16.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden evimde kullanmakta olduğum Kablo Net internet hizmetinin... verimsiz çalışması, hizmet kalitesinin yetersiz olması ve müşteri destek süreçlerinin ilgisizliği nedeniyle Superonline Fiber İnternet başvurusunda bulundum. Başvuruma istinaden
12.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen bağlantı içi...n ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. İstanbul Tuzla Yayla’da bulunan adresime bu kadar uzun süredir bağlantı yapılmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri
16 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.00’dan beri Superonline fiber internet hizmetim İzmir Buca Çağdaş Mahallesi 119...7 Sokak’taki adresimde tamamen kesik durumda. Dört gündür evde internet olmadığı için doğal olarak televizyon da kullanamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde 14.09.2026 tarihinden beri, yan...i tam 7 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiç internet hizmeti alamıyoruz ve genel olarak bölgede de sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır Arnavutköy’deki adresimde internet... hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen, sorun bir türlü giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, hiçbir canlı temsilciyle net bir bilgi paylaşılmadan, sadece otomatik se
Turkcell Superonline’dan kısa süre önce internet bağlattım ancak başlattığıma pişman oldum. İnternet bağlantım yaklaşık ...1–2 aydır, yani hattı ilk aktif ettiğim günden bu yana gün içinde düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 19.09.2026 tarihinde
Turkcell Superonline fiber internete kısa süre önce geçiş yaptım fakat sürekli kesinti yaşayıp arızanın her seferinde er...telenmesinden dolayı çok yoruldum. 18 Eylül sabah saat 10:30’dan beri İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4743 Sokak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. Dün sabah int
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım, abone edildikten sonra ise bölgemde altyapı olmadığı ...ve altyapı geldiğinde bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, sürekli “altyapı gelince bağlanacak” denilerek oyalandım, net bir s
Superonline ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Son 6 aydır, mart ayından bu yana her ay düzenli olarak 1200–13...00 TL arasında fatura kesiliyor. Bu rakam, aldığım hizmete ve paketime göre kabul edilemeyecek kadar yüksektir ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hiçbir ek onayım, tal
Turkcell Superonline’dan 07.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için yaklaşık 100 Mbps fiber internet başvurusund...a bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen “bugün kuruluma gelinecek, yarın kesin geliyoruz” şeklinde defalarca söz verilmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağ
Yaklaşık 15 gündür, 7’si tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süre içinde defala...rca, neredeyse haftada en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda servis kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin beni arayacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dö
Ankara Batıkent bölgesinde kullandığım Superonline ev internetim 18.09.2026 tarihinde saat 23.00’ten beri çalışmıyor ve ...yaklaşık 21 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modem açık ve ışıklar yanıyor olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Çağrı merkezini aradığımda önce sorunun sabah 04.00’te, ardından
Turkcell Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresim için internet ve TV Plus kurulumu talebinde bulundum. 19 Eylül tari...hinde saat 12.00 için randevu verildi ancak randevu saatinde herhangi bir ekip gelmedi. Randevu saatini geçmemize rağmen ne telefonla arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirm
Uzun süredir Turkcell Superonline internet ve TV Plus abonesiyim. 18.09 tarihinde saat 23.00 civarında internet ve TV hi...zmetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Kaydı açarken arızanın 24 saat içerisinde çözüleceği söylendi ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
