to read complaints and reviews, or file yours.Sabah saatlerinden beri Superonline internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ soruna kalıcı ...bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. İnternet artık temel bir ihtiyaçtır. Ben internet üzerinden çalışıyorum, kardeşim ise derslerine katılmak zorunda. Saatlerdir yaşan
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim s...ürekli gidip geliyor, son iki gündür ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Evde internet olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim. Her aradığımda bölge
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
23.06.2026 Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden VDSL sabit internet başvurusu yaptım. 24.06.2026 Salı günü kuru...lum için arandım, ancak o gün müsait olmadığımı belirterek 27.06.2026 tarihinde uygun olduğumu söyledim ve o gün için bana tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen belirti
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimin iptal edilmesi için bugün fesih işlemleri mail adresine e-Devlet üz...erinden aldığım fatura ve yeni adresimi gösteren ikamet belgesi görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılarak ikamet belgesinde barkod olmadığı gerekçesiyle aboneliği
Turkcell Superonline fiber abonesi olduğum İzmir Bornova’daki evimi kapatacağım için fiber aboneliğimi 25 Haziran’da ipt...al etmek istedim. Bu işlem sırasında, Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’indeki evimde altyapı olmadığı için mevcut Superbox 200 GB kotalı aboneliğimin yerine, daha uygun fiyatla sı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.06.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsiz durum...da olmamıza rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Avcılar Merkez Mahallesi Girne Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen
Geçen hafta pazar günü Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Salı günü gelen kurulum ekibi, altyapıyı bağlamayı ba...şaramayıp “altyapınızda sıkıntı var” diyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Ancak Türk Telekom altyapımda hiçbir sorun olmadığını, Superonline müşteri hizmetleri de teyit ediyor. Zate
Superonline’ın internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu bilgisi verildiği i...çin yaklaşık 1 ay önce ev fiber interneti başvurusu yaptım. Ancak ekipler adrese geldiklerinde iki ayrı seferde de bölgemde fiber altyapı olmadığını söyleyip işlemi iptal ettiler.
Haziran ayında Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim günden beri bağlantıda sürekli k...opmalar yaşıyorum. Bazı günler gün içinde, bazı günler de özellikle gece 00:00 civarında internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye
22 Haziran 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür tamamen internetsi...z bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda bana Türk Telekom ekiplerinin geleceği söyleniyor ancak ne
Ankara Eryaman bölgesinde 29.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yar...arlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet aldığım müşteri numaram 10796607’dir. Müş
"Bugün 02.07.2026 günü saat 11.20 civarında Superonline teknik ekipten bir görevli gelerek sorunun giderildiğini söyledi, içeriye girerek modem cihazına baktığında normal olduğunu ve Wi-Fi sağlandığını belirtti. Hemen kontrol ettiğimde şükürler olsun sorunun giderildiğini gördüm. Arızanın ne olduğunu sorduğumda da bina girişindeki sinyalin çok yüksek olduğunu söyledi. Peki dedim 7 gündür bundan dolayımı sorun yaşadık diye sorduğumda belki de altyapı çalışması da olabilir dedi. İnşallah bir daha böyle bir aksilikle karşılaşmayız."
"Teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliği için işlem yaptırmak istediğimde, kiml...ik bilgilerimle sorgu yapıldığında sistemde başka bir kişinin ismi görünüyo
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline “Fiber Gücünde” internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yan b...inamız yıkım aşamasında olduğu için kablolar söküldü ve internetim kesildi. Sadece 1 günlüğüne geldi, diğer binanın tamamen yıkılmasıyla birlikte özellikle geçen hafta perşembeden
Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşanan bağlantı sorunu 12 iş günüdür gider...ilmedi. Binaya gelen internet kablomuzun kopuk olduğu tespit edilmesine rağmen, teknik servis bu süre boyunca gelip kablo değişimini gerçekleştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline 5g hizmeti kapsamında evdeki verici kutularının değişimi için k...ampanyamı yeniledim. 20 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli Körfez ilçesindeki a
"İlgi ve alakaları için emeği gecen herkese çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimi 26.06....2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Bölgemde kablo arızası olduğu bil
25 Haziran 2026 Salı günü Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir ev interneti için başvuru yaptım ve 13252304 numaralı baş...vuru numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için ne de ürün teslimi için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 22 Haziran tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve ...o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
