Turkcell Superonline Fiyat Manipülasyonu Şeffaf Değil Ve Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

Turkcell Superonline’ın mevcut müşterilerini korumak yerine, farklı tarihlerde farklı fiyatlar göstererek “şimdi yenilemezsen daha da pahalı olacak” kaygısıyla karar vermeye zorlamasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamayı açıkça kınıyorum. Bu yaklaşım, müşteriyi rasyonel bir tercih yapmaktan çok, çaresizlikle imza atmaya itiyor.

Turkcell Superonline’ı, taahhüt yenileme süreçlerindeki bu çelişkili ve müşteri güvenini zedeleyen uygulamayı acilen gözden geçirmeye, yıllardır hizmet alan müşterilerine sadakatlerini gözeten, net, şeffaf ve gerçekten avantajlı teklifler sunmaya davet ediyorum. Mevcut yapının değiştirilmemesi ve tarafıma makul, adil bir teklif sunulmaması halinde Turkcell Superonline ile olan aboneliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti, sadece yeni müşteri kazanmakla değil, mevcut müşteriye de her aşamada hakkaniyetli davranmakla sağlanır.