4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ekip Gelmemesi Nedeniyle Mağduriyet

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

30 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Buna rağmen kesinti devam ediyor.

Dört gündür internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle içinde bulunduğumuz aya ait faturamın tarafıma yansıtılmamasını ve ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 74996885.