to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti hizmetim 1 Temmuz akşamından itibaren tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu tarihten itibaren arıza kaydı açtırdım ve sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini 7–8 kez aramama rağmen her seferinde sadece “not düştük, aciliyeti bildirdik” denilerek oyalandım, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Bu süreçte interneti hiç kullanamamama rağmen mağdur edildim.
Kullanmadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesinti yaşanan günler için faturama yansıtılmamasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 5868**91, adresim İstanbul Sarıyer’dedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, tarafıma halen bir geri dönüş olmadı. Sorunu ne zaman sonuçlandırıp telafi edeceksiniz?
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
