to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
06 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum ve 5357**75 müşteri numarasıyla Şişli ’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca kurulum için yönlendirme yapıldığı söylendi ancak ekipler herhangi bir bilgi vermeden randevuya gelmedi. Müşteri hizmetlerini bu nedenle dört kez aradım, her seferinde sadece kayıt aldılar ama ne geri dönüş oldu ne de kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için adresime gelen personel, Turkcell Superonline hattımı bağlamak yerine bana TTNET almamı önerdi, bu durum markaya olan güvenimi iyice sarstı.
Uzun süredir bekleyen başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne yapacaksınız, iki iş günü içinde yapılacak deyip, yine teknisyenin insafına mı bırakacaksınız beni.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.07.2026 - 16.19'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sabah aradılar, 2 saat içinde geleceklerdi, fıkra bu kadar.
