Avcılar'da Bir Hafta Süreyle İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karakaş Sokak’taki adresimde hizmet tamamen kesik durumda.

Müşteri numaram 68882520. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda “çalışmalar sürüyor” denilerek farklı tarih ve saatler verildi ancak verilen hiçbir tarihte internetim gelmedi, sorun bir türlü giderilmedi. Sürekli ertelenen ama bir türlü çözülmeyen bir süreç yaşadım.

Öncelikli olarak internet hizmetimin acil şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, bu kadar uzun süre internet verilememesi nedeniyle taahhüdümün feshedilmesini ve fesih için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini istiyorum.