İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Saatleri

İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da ikamet ediyorum ve 69779245 müşteri numarasıyla Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. 29 Haziran 2026’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arızanın tahmini olarak farklı saat aralıklarında çözüleceği söyleniyor. Son olarak bu akşam 22:36’ya kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sürekli ertelenen bu çözüm saatleri nedeniyle hem günlük işlerim hem de evdeki internet ihtiyacım ciddi şekilde aksıyor.

69779245 numaralı hizmetimdeki arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil, sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca 29 Haziran 2026’dan bu yana hiç hizmet alamadığım günlerin faturaya yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.