to read complaints and reviews, or file yours.04.06.2026 tarihinde İzmir Seferihisar Akarca Mahallesi Zümrütevler Sitesi’indeki adresimde Turkcell Superbox 5g 1 TB pa...ketini satın aldım ve kurulum yapıldı. Hattımın numarası 5347****77’dir. Kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 9 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi...’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bursa’nın merkezinde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak hem iş hem
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde önceki internet... sağlayıcım ile olan taahhüdüm biteceği için aynı gün içinde kurulum için arandım, saat 18.00’e kadar evde olacağımı, sonrasında şehir dışında olacağımı özellikle belirttim ve o gü
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Superonline üzerinden Aydın Efeler’de kullandığım Fiber 200 Mbps paketimde uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Paketim ...200 Mbps olmasına rağmen hiçbir zaman 80 Mbps’in üzerine çıkmadı. Son 2–3 gündür ise kablosuz yaptığım hız testlerinde hızım 8 Mbps’i bile geçmiyor ve bu değer taahhüt edilen hızın
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aboneliğim yaklaşık 26.05 tarihinde başlatıldı, ilk bağlantı yapıldığınd...a binadaki kabloların kırık olduğu söylendi. 30.05 tarihinde taşındığım için durumu ancak o zaman fark edebildim ve 31.05’te gelen ekip yeni kablo çekti. 04.06 tarihinde internet b
"Çok hızlı dönüş yapıp hatalarını kabul edip hemen çözümlediler temsilci de çok saygılıydı"
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm Mart ayında 640 TL ödeyeceğ...im şekilde devam ederken, Nisan ayında faturam hiçbir bilgilendirme yapılma
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şahinbey, Şah...intepe Mahallesi’nde bulunan adresimde bugün saat 15.00’ten itibaren intern
Superonline Fiber 100 sabit internet abonesiyim. Taahhüdüm bittiği için yeni bir kampanyadan faydalanmak istiyorum ancak... sistemde, hiçbir yere borcum olmamasına rağmen T. C. Kimlik numaram üzerinden “kısıt” göründüğü söyleniyor. Bunun üzerine benden “borcu yoktur” evrakı istenmesine rağmen bu evrakı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Haziran günü saat 15:00 civarından bu yana Çiğli Ataşehir adresimde ...internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik ses
07.06.2026 pazar günü saat 14.00 civarında Superonline fiber internet hizmetimi kullanırken modemimde LOS ışığı kırmızı ...yanmaya başladı ve internetim tamamen gitti. Hemen uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 195406250 numaralı kayıt açıldı; yetkili birimlerin 24 saat içinde benimle iletişime
Bundan 1 yıl önce Superonline Keçiören ekibi tarafından apartmanımıza Superonline kutusu bağlatılması teklifi ile gelind...i. Apartman yöneticisi olarak onay ve imza işlemlerini ben gerçekleştirdim. Buna istinaden Keçiören şubesine bağlı uzman satış danışmanı İsmail d., bu onay işlemleri sebebiyle “müş
2025 yılı Ağustos ayı sonunda Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakınken, Turkcell çal...ışanı a****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoş geldin kampanyası”ndan yararlanabileceğimiz ve bu
Superonline üzerinden “İşte Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar – Limitsiz” paketini kullanıyorum. İstanbul... Kağıthane’deki işyerimde 20.05.2026 tarihinde saat 13:25 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu yana sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bayram öncesi yaşanan bu kes
11.06.2026 tarihinde saat 13:51’de yeni bir Turkcell Superonline aboneliği başlatmak ve kampanyalı ücretleri öğrenmek am...acıyla Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme 44 dakika 54 saniye sürdü. İnternette yayımlanan fiyatlar dışında farklı bir fiyat sunulmadığı halde görüşmenin ger
Turkcell Superonline fiber hattım evime çekildi, modemim de kuruldu ancak ont cihazı hiç getirilmediği için internet bağ...lantım aktif değil. Evden çalıştığımı defalarca kez özellikle belirtmeme rağmen dün 12.30’dan beri, yani yaklaşık 1,5 gündür internetsizim ve tüm işlerim aksadı. Bu süre içinde Tu
Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Son iki yıldır taahhüt bitimi konusunda tarafıma hiçbir arama..., SMS veya yeni kampanya bilgilendirmesi yapılmadan faturalara taahhüt aşım ücreti yansıtılıyor. Geçen sene de aynı sorunu yaşadım, bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek tutar
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapı olarak TÜRKSAT’ı kullandıklarını, TÜRKSAT’ın altyapıyı... fibere çevirmesiyle eski altyapının kapatıldığını ve bu nedenle mayıs ayı başından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığımı öğrendim. Yaklaşık iki aydır tamamen int
Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu
Gaziantep Gazikent bölgesinde Superonline ev interneti abonesiyim. 17 Nisan’da saat 11.00–12.00 arasında beni arayan bir... bayi çalışanı, kampanya kapsamında aylık 500 TL ödeyeceğim bir paket teklif etti ve bu şartla telefonda onay verdim. Ancak gelen faturalarım 700 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üz
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde 09.06.2026 tarihinde saat 22.00’dan itibaren kes...inti yaşamaktayım. Modemde o andan beri kırmızı ışık yanıyor ve bulunduğum bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor. Bugün 11.06.2026 saat 09.30 olmasına rağmen hala internet bağl
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi 5 Haziran 2026 tarihinde kendi telefonumdan arayarak kampanya yenilem...esi yaptım. Görüşme sırasında özellikle modem kutusunun değişip değişmeyeceğini sordum, açıkça “kampanyayı yenileyince modem kutunuz değişecek” denildiği için onay verdim. Ancak k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
