Superonline müşteri numarası

Merhaba, Benim bir senelik Superonline aboneliğim 05/08/2025 tarihinde sona erdiğinde yurt dışındaydım. Yaklaşık 3 ay boyunca hiç internet kullanmadığım halde faturalarımı (565,00 TL) düzenli olarak ödedim. 12/09/2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde hemen Superonline’ı arayarak yeni bir paket satı...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5711**69. Şu ana kadar aylık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak önümüzdeki Ekim ayı faturamda, yüzde 139 gibi çok yüksek bir artışla ücretin 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu kadar yüksek orand...

Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...

Turkcell Superonline 100 MB sınırsız internet hizmetimi yeni adresime taşımak için 3 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak, İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi bugüne kadar gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 gündür herhang...

Babamın adına Samsun/İlkadım ilçesinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti satın aldık. Kurulumdan sonra interneti sadece 2 gün kullanabildik, ardından bağlantı tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi, Mimar Sinan’daki Superonline ofisi ve işlemi yaptığımız bayi ile defalarca görüşmem...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...

16 Eylül’den beri Ankara Yenimahalle yuvaköy Mahallesi şehit kaymakam muhammed safitürk Bulvarı bakan towers 57-1 daire *** adresinde internet kurulumu için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5262***50. Haftalardır beklememe rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoru...

75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. D...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...

Superonline’ın 100 Mbps hızındaki tablet hediyeli kampanyasına 4 Eylül tarihinde başvurdum. Kampanya kapsamında tabletin 8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak başvurumun üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tablet hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

24 Eylül 2025 saat 08:00’den beri İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için iki gündür mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi, sadece kayıt açıldı ve ...

22.09.2025 tarihinde, eski modem cihazını teslim etmediğim gerekçesiyle 1220 TL borcum olduğu söylenerek fiber internet ve TV+ hizmetim neredeyse tamamen kesildi. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, sadece bir cihaz ücreti nedeniyle bu şekilde mağdur edilmem çok üzücü. Müşteri hizmetleriyle ...

Turkcell Superonline Hometech Alfa 7lm Kampanyasından yararlanırken, 22 Ağustos tarihinde sözleşme yenileme ile birlikte Samsung TAB a9 Kampanyasına geçiş yaptım. 30 Ağustos tarihine kadar Samsung marka tabletim teslim edilmedi ve çağrı merkezinin iddiasına göre bana ulaşamadıkları için internet pak...

25.09.2025 tarihinde saat 14:25’te Balıkesir Altıeylül’deki Ansa Elektromarket işyerimizde, Superonline kurumsal fiber internet aboneliğimizde bağlantı tamamen kesildi. 184990226 numaralı arıza kaydını oluşturduk ve müşteri numaramız 11025028’dir. Ekipler apartmana gelip herhangi bir işlem yapmadan ...

25 Eylül 2025 sabahı, hiçbir talebim olmamasına rağmen ev internetim aniden kesildi. Mobil uygulama üzerinden teknik destekle iletişime geçtiğimde, şirketteki birinin yanlışlıkla beni yeni bir sözleşmeye kaydettiğini öğrendim. Benim iznim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını anlamakta güçlü...

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla yanlış bağlantı ve yanlış yönlendirme sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez teknik ekip evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun geçici olarak ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıcısıyım. 30 saattir internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Edirne’de yaşıyorum ve bu sürede 3-4 defa müşteri hizmetleriyle yazıştım. Her defasında 2-3 saat içinde düzeleceği söylendi ancak herh...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell Superonline ADSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, birçok kez çözüm denenm...

Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menderes Görece bölgesinde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve ne zaman biteceğiyle ilgili net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. A...

15 Eylül’den bu yana Bursa/Orhangazi Camikebir Mahallesi İstiklal Caddesi 3 numaralı Sokak Bina No:6 Daire 7 Aktürk Apartmanı’ndaki adresimde Turkcell Superonline internet kurulumu bekliyorum. Ancak bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana yalnızca talep oluştur...

24 Eylül akşamı saat 18:00’den itibaren Kocaeli İzmit’teki adresimde Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 10 saat boyunca tamamen kesinti yaşadım. Bu süreçte internet erişimim tamamen yoktu ve mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...