Superonline müşteri numarası

21 Eylül Pazar günü taahhüdümü yenileyerek TV Plus Pro kutusuna geçiş yaptım. 48 saat içinde yeni kutunun teslim edilip montajının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, ilk aramada bana ulaşılamamış ve sonrasında tekrar arayan ya da bilgilendiren olmadı. Defalarca çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı ...

Superonline’dan kampanyalı tablet hediyesiyle birlikte internet hizmeti satın aldım. Kampanya kapsamında bana belirtilen süre içinde tabletin teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta bulunm...

Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır her gün, gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunun yaşandığı adres Nilüfer Akçalar Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediy...

26.09.2025 sabah saatlerinden itibaren Mersin, Tece Deniz Mahallesi’indeki evimde Superonline fiber internet hizmetim kesildi. Yönetici, yol kazı çalışması sırasında internet kablolarının zarar gördüğünü ve durumu Superonline müşteri hizmetlerine bildirdiğini belirtti. O günden bu yana defalarca müş...

22 Eylül’de Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda, konuyla ilgili bilgi veremediklerini, sadece sis...

Adıma kayıtlı iki farklı adreste Turkcell Superonline internet ve TV aboneliğim vardı. Adres değişikliği ve altyapı yetersizliği nedeniyle yalnızca bir adresimdeki (Akarbaşı Mah. Model Sk. 12/7 Odunpazarı/Eskişehir) internet ve TV aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

“Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 50 Mbps (10 Upload) Limitsiz” tarifesini kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 01.10.2025’ten itibaren paket ücretimin 220 TL’den 550 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Taahhütsüz paketlerde fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum, ancak bir anda %1...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

Turkcell Superonline abonesiyim. Engelli indiriminden yararlanmak istiyorum fakat ilk olarak düzcede Superonline bayisi yokmuş, müşteri hizmetleri ya da Adapazarı'na gidin dediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum devletin verdiği %80 raporun rapor numarası olmuyormuş seri numarası olmalıymış ama rapor...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 3 Eylül’den bu yana, yani 23 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Bursa/Nilüfer Balat Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 11324940. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir ...

21 Eylül'den bu yana, Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. 5169**77 numaralı müşterinizim. Sorunun başladığı ilk günden itibaren, her gün def...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettim. Modemi evimden alacaklarını söylediler ve bu sabah itibariyle modem teslimi için beklemeye başladım. Ancak herhangi bir arama yapılmadan, defalarca arandığımızı ve açmadığımızı iddia eden bir mesaj aldım. Mesajda, modemin alınmaması durumu...

Superonline’dan yeni aldığım Fiber 200 Mbps internet paketinin kurulumu bu hafta İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantımda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken bu durum ciddi mağduriyet yaratıy...

Merhaba, Benim bir senelik Superonline aboneliğim 05/08/2025 tarihinde sona erdiğinde yurt dışındaydım. Yaklaşık 3 ay boyunca hiç internet kullanmadığım halde faturalarımı (565,00 TL) düzenli olarak ödedim. 12/09/2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde hemen Superonline’ı arayarak yeni bir paket satı...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5711**69. Şu ana kadar aylık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak önümüzdeki Ekim ayı faturamda, yüzde 139 gibi çok yüksek bir artışla ücretin 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu kadar yüksek orand...

Turkcell Superonline Arıza 13.09.2025 tarihinde ev internetim kesildi. Aradığımda sürekli 3 saat ileriye tarih verilerek genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. 5 günlük uzun uğraş sonucunda 18.09.2025 tarihinde internet bağlandı ancak 21.09.2025 tarihinde tekrardan ev in...

Turkcell Superonline 100 MB sınırsız internet hizmetimi yeni adresime taşımak için 3 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak, İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işlemi bugüne kadar gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen 3 gündür herhang...

Babamın adına Samsun/İlkadım ilçesinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti satın aldık. Kurulumdan sonra interneti sadece 2 gün kullanabildik, ardından bağlantı tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi, Mimar Sinan’daki Superonline ofisi ve işlemi yaptığımız bayi ile defalarca görüşmem...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...

16 Eylül’den beri Ankara Yenimahalle yuvaköy Mahallesi şehit kaymakam muhammed safitürk Bulvarı bakan towers 57-1 daire *** adresinde internet kurulumu için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5262***50. Haftalardır beklememe rağmen ne bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoru...