to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sistem Hatası Nedeniyle Superonline Aboneliğimin İptal Edilememesi
Superonline 100 Mbps ADSL internet aboneliğimi 31.08.2026 tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Superonline bayisi üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen sistemden sürekli hata alındığı söyleniyor ve işlem tamamlanmıyor.
Müşteri numaram 5474**08. Taahhüdüm hâlâ devam etmesine rağmen, iptal talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ekranların hata verdiği belirtilip daha sonra tekrar aramam isteniyor, bayide de benzer şekilde sistem hatası gerekçesiyle işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. Uygulama üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum, iptal sürecini oradan da tamamlayamıyorum.
İnternet aboneliğimin, tarafımdan tekrar tekrar arama veya şubeye gitme zorunluluğu olmadan, en kısa sürede sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
1 hafta olmasına rağmen hiçbir dönüş olmadı. Zaten yeni abonelik yaptığımızda bağlantı sorunlarından dolayı 2 ay sistemden düzeltilmesi için uğraşmıştım şimdi ise iptal ettirmekle uğraşıyorum. Acilen sorunumun düzeltilmesini talep ediyorum
