to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğime ait 67590098 numaralı müşteri kaydımla 4 gündür tamamen internetsiz durumda yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.
Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, teknik ekibin en kısa sürede müdahale edeceği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem iş hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı.
Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura tutarımda uygun bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
31 Ağustos 2026 tarihinden beri internetim ve TV Plus yayınım yok. Defalarca görüşmeme ve arıza kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca tarafıma yansıtılan faturadan hizmet alamadığım internet ve TV Plus yayın bedellerinin tanzim/düşülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
