Superonline’da Taahhüt Sonuna Otuz Gün Kalan İptalde Cayma Bedeli İptali Talebi

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim için taahhüdümün bitimine 26 gün kala 06.11.2026 tarihinde 17:45 sularında 0850 222 0 222 numaralı çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri numaram 25471631’dir. Hizmeti sonlandırmak ve farklı bir sağlayıcıya geçmek istediğimi belirttim.

Görüşmede tarafıma 685 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa taahhüt sürelerinde, bitimine 30 günden az süre kalmış sözleşmelerde herhangi bir ücret talep edilemeyeceğine dair yasal düzenleme olduğunu biliyorum. Buna rağmen benden cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.

Taahhüt yenilemesinde çok yüksek ücretler çıkarıldığı için alternatif bir sağlayıcıya geçme kararı aldım. Hizmetimin, taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken ek bir ücret alınmadan iptal edilmesini ve tarafıma teslim edilmiş cihazları cayma bedeli yansıtılmadan iade edebilmek istiyorum.

İlgili yasal düzenleme doğrultusunda dosyamın incelenerek benden talep edilen 685 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve hizmetimin ek ücret alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.