Superonline Ağında EA FC 27 Gecikmesi Artışı Ve Teknik İnceleme Talebi

Turkcell Superonline sabit fiber internet kullanıcısıyım. Son birkaç gündür ea fc 27 oyununda Türkiye (İstanbul) sunucularına bağlantımda belirgin bir gecikme artışı yaşıyorum. 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde aynı sunucularda 23–25 MS ping alırken, 4 Kasım itibarıyla gecikme yükselmeye başladı ve 5–6 Kasım tarihlerinde 33–35 MS seviyesine çıktı.

Daha önce maç lobisinde 30 MS ile başlayan bağlantım 25 MS seviyesine düşerken, şu anda 42 MS ile başlayıp 35 MS civarına düşüyor. Bu yalnızca sayısal bir ping artışı değil; daha önce akıcı şekilde oynayabildiğim oyun artık hissedilir derecede ağırlaştı. Oyuncu hareketlerinde, paslarda ve verdiğim komutların oyuna yansımasında belirgin bir gecikme oluştu ve bu durum tüm oyun modlarında aynı şekilde yaşanıyor.

Ea’nin resmi Connection Quality Report sisteminde hem eski hem de güncel maçlarıma ait gecikme değerleri kayıtlı. Güncel maçlara ait ekran görüntülerini, ayrıca yaptığım Traceroute testlerinin çıktılarından bazılarını bu şikayete ekledim. Güncel maçlarda jitter ve paket kaybı değerleri oldukça düşük olmasına rağmen gecikme değerleri yükselmiş durumda. Ps5 üzerinden kablolu Ethernet bağlantısı kullanıyorum.

Bilgisayarımdan yaptığım Traceroute testlerinde dış ağ yönlendirmelerinde dikkate değer gecikmeler gözlemledim. Bu nedenle Superonline’ın ea Türkiye sunucularına yönelik routing, peering ve ağ çıkış yönlendirmelerinde bir değişiklik veya sorun olup olmadığının teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Konunun standart modem yeniden başlatma veya basit hız testi önerileriyle geçiştirilmesini değil, ilgili ağ operasyon ekibine iletilmesini istiyorum.

5211**78 numaralı müşteriniz olarak, geçmişte sorunsuz çalışan bağlantımın neden bozulduğunun tarafıma net biçimde açıklanmasını ve gecikmenin önceki seviyelerine döndürülmesi için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını rica ediyorum.