to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet paketine aylık 820 TL ödeye...rek abone olmama rağmen, şirketinizin bana sağladığı hız abonelikte taahhüt edilenin yarısına bile yaklaşmamaktadır. Farklı speedtest siteleri üzerinden defalarca yaptığım hız tes
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hat üzerinden kaynaklandığı s...öylenen bu arıza nedeniyle evimde internete hiç bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle iletişime geçme
Aralık ayında yeni taşındığım evime daha önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi fiber 100 paketi olarak taşıt...tım. Ancak Ocak başından bu yana özellikle video izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum, zaman zaman da internet girişlerinde ve indirme yaparken ciddi yavaşlamalar oluyor. Bu neden
"Firma yetkilileri teknik servis yönlendirerek sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunları yaşıyorum. Ankara Etimesgut’ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 27 Nisan Pazartesi günü saat 17.00’den itibaren İstanbul Kağ...ıthane Okmeydanı’ndaki adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma Türk Telekom altyapı kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi v
Superonline fiber internet aboneliğim için 8 gündür devam eden internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç i...nternet kullanamıyorum ve günlük işlerimi, bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kaydın açık
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmeti, 30.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında tamamen kes...ildi ve o zamandan bu yana hala düzeltilmedi. Eskişehir ili Odunpazarı ilçesinde bulunuyorum ve yaklaşık bir gündür hem internet hem de TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşter
Balıkesir Burhaniye Ören’de kullandığım ev interneti aboneliğimde, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki farklı a...yda faturalarım teknik bir nedenle ödenmemiş göründü. Bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için fark etmeden kullanıma devam ettim, sonrasında internetim kısıtla
Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresimde Fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. 18 Nisan’dan bu y...ana, yani 13 gündür evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri numaram 12060318’dir. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps sabit internet aboneliği başlatmak için ...23.04.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için ekip adrese geldi, ancak
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 26 Nisan’dan bu yana hiç internet hiz...meti alamıyorum. O günden beri bağlantı tamamen kesik ve tek bir kez bile internet erişimi sağlayamadım. Yaklaşık dört gündür Superonline müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum.
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim bugün saat 11.00’den beri kesik ve yaklaşık 11 saattir e...vde internet kullanamıyoruz. Adresim İstanbul Maltepe ve müşteri numaram 5134**09’dur. Sabah saat 11.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda problem göründüğünü söyleyip ka
Uzun yıllardır ev interneti için Turkcell Superonline kullanıyorum. Son dönemde sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başl...adım ve bunun üzerine 24 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Aynı gün Türk Telekom ekipleri hattı kontrol etmeye geldi ve sorun olmadığını, problemin modem
26.03.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Eve dışarıdan kablo çekilmesi gerektiği söylendi, gelen ...ekip kablonun ters kaldığını ve daha sonra çekileceklerini belirtip hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar başvuru açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
"Superonline ekibine, kurulumun sorunsuz gerçekleştiği ve hızlı geri dönüşleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Superonline internet aboneliğimin taşınması için 24.04.2026 tarihinde işlem... yapıldı ve 5365**03 numaralı müşteri kaydım oluşturuldu. 30 Nisan 2026 tar
24.04.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve... bir haftadır evimde hiç internet yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızamla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece “anlıyorum, ilgileniyorum, yetkililere
"Az önce teknik ekip geldi ve olayı çözdü. Tam 97 saat süren kesinti son bulmuş oldu. Gelen arkadaş önceden aramadan çat kapı geldi. Allah'tan evde görevli vardı."
Bodrum Akyarlar Aspat Sokak’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Bölgedeki tek internet sağlayıc...ısı olmaları nedeniyle yaşadığım sorunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım. 27.04.2026 akşamı saat 21:00’den beri internetim tamamen kesik, ont cihazı arızalı olmasına rağmen hiçbi
Müşteri numaram 12441051’dir. Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir sürekli donma ve bağlantı k...opması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, her seferinde hiçbir somut çözüm üretilmeden arıza kayıtlarım “çözümlendi” denilerek sistem üzerinden
Yaklaşık 1–1,5 aydır Superonline ev interneti hizmetimde ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps sınırsız fiber paket ku...llanmama rağmen internet hızım çoğu zaman 30, 40 ya da en fazla 80 Mbps civarında geliyor. Bu durum günün hemen her saatinde devam ediyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde tam 3 gündür evimde internet yok. Gün boyu hiçbir saatte internete bağl...anamıyorum, hizmet tamamen kesik. Müşteri numaram 12338463’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cümlelerle “genel arıza var, dönüş yapacağız, sorun çöz
"Çözüm yolunu denemeyi düşünüyorum çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti kul...lanıyorum. Başta internetim çok iyi çekiyordu, evin her yerinde rahatça kul
"Faturam düzeltildi ve arayarak teyit ettiler"
Turkcell Superonline abonesi olarak, modem iptali sonrasında yaşadığım süreçten ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Modem iptal işlemi sonrası tarafıma verilen süre içinde modemi Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Buna rağmen, modemi iade etmemişim gibi tarafıma haksız
Yaklaşık 1 yıldır Superonline fiber 200 Mbps abonesiydim. Tarifemin bittiğine dair ne arama ne de sözlü bir bilgilendirm...e almadım, yalnızca SMS gönderildiğini sonradan öğrendim ve bu SMS’i de fark etmediğim için 1 ay için yaklaşık 1.500 TL civarında fatura yansıtıldı. Ayrıca bulunduğum bölgede Super
"Teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
