to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de başvurumla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Bugün, 29.09.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda gecikmenin olduğunu kabul ettiler ve ilgili birimlerin konuyu çözmesi için dosya açıldığını söylediler. Ancak hâlâ somut bir adım atılmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Müşteri numaram 5475**27’dir. Başvurumun ve kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını, en azından net bir kurulum tarihi verilmesini ve bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim sağ olsunlar hızlı hızlıca aksiyon alıp gerekli işlemleri yaptılar
