to read complaints and reviews, or file yours.S****’in İlgisiz Tutumu Ve Yanlış Altyapı Sorgulaması
29.09.2026 tarihinde saat 20:46 civarında internet altyapımı sorgulatmak için S**** isimli bir müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında temsilciye adres bilgimi verirken il ve ilçe bilgisini aldıktan sonra yaklaşık üç dakika kadar hatta beklettikten sonra, mahalle ve sokak bilgisini almadan doğrudan bina numarası üzerinden sorgulama yapmaya çalıştı.
Binamda Superonline kutusu bulunmasına rağmen tarafıma altyapı olmadığı söylendi. Ayrıca yan dairedeki numarayı sorgulamasını rica etmeme rağmen, kontrol etmeden bakmış gibi davranarak orada da altyapı olmadığını söyledi. Tüm bu süreçte son derece ilgisiz ve başından savar bir tavır sergiledi.
Bu görüşme, şimdiye kadar karşılaştığım en ilgisiz ve alakasız müşteri temsilcisi deneyimi oldu. Bu nedenle özellikle S**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin ve soruşturmanın başlatılmasını, çağrı kayıtlarının dinlenerek çalışanınızın tutum ve davranışlarının değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 01.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
