Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bi...r ekip geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. İnternetim hâlâ bağlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Başvurum sonrasında tarafıma 5212**63 numaralı başvuru/müşteri numarası veril...

26 Haziran’dan bu yana Superonline Muğla Dalaman adresimde fiber internet b...aşvurusu yaptım, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için gele...

Yaklaşık 14 yıldır Turkcell Superonline’ın fiber internetini ve ek olarak TV+ hizmetini kullanıyorum. İki ay önce 50 Mbi...t hızdan, yaklaşık yüzde 40 daha fazla ücret ödeyerek 100 Mbit hıza geçiş yaptım ve bu paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak haziran ayından bu yana yaptığım hız artırımına rağ...

Superonline ev interneti aboneliğim için tarifemi yenilemek isterken kampanya şartlarının uygulanmaması nedeniyle mağdur... edildim. Hâlihazırda aylık 650 TL ödüyorum ve bana bir süre önce uygulama üzerinden aylık 750 TL’lik yenileme teklifi sunulmuştu. Bu teklifin son geçerlilik tarihi kampanya koşull...

İstanbul Ataşehir İçerenköy’de bulunan adresimde Turkcell Superonline üzeri...nden internet aboneliği başlattım. 06.07.2026 tarihinde kurulum için gelen ...

Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresim için fiber internet başvurusu yapmak ...istedim. Başvuru ekranında “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 850 TL” olan kampanyayı gördüm ve özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini b...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taahhüt süremi ve y...eni tarifeyi öğrenmek amacıyla 09.07.2026 tarihinde saat 11:12’de müşteri h...

Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen...

Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum. Kullandığım paketin taahhüdü ağustos ayında... sona erecek olmasına rağmen bugün aranarak mevcutta 700 TL ödediğim paketi bundan sonra 1000 TL olarak kullanabileceğim söylendi. Yaklaşık 300 TL’lik bu ani ve fahiş fiyat artışı...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 8 Temmuz saat 10.00'dan beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Evden çalışt...ığım için internete sürekli ihtiyacım var ancak bağlantı olmadığı için işlerim aksıyor ve kendi hattımdan mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarc...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğim için yaklaşık 10 gün önce tarafıma arama yapılarak taahhüdümün bitmek üzere oldu...ğu bilgisi verildi. Bu görüşmede taahhüdümü yenilemek istemedim ve taahhüdümün tamamen bitmesini bekledim. Taahhüt sonrasında ise TV Plus hizmetim için ödediğim tutar, hiçbir maku...

Superonline VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda en az ...3 kez, her seferinde ortalama 2–3 saat süren internet kesintileri oluyor ve bu durum özellikle evden çalışan biri olarak işimi doğrudan aksatıyor. Yaşadığım kesintilerle ilgili mü...

09.07.2026 tarihinde saat 11:43'te, 0532********00 numaralı müşteri hizmetleri hattınız üzerinden müşteri temsilcisi S**...** Hanım ile abonelik yenileme görüşmesi gerçekleştirdim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma 100 Mbps fiber internet paketi için ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay için ise 1.00...

Turkcell Superonline ev interneti için “Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında taahhüt yenilemek istiyordum. 08.07.2...026 tarihinde uygulamada 1000 Mbps hız için 12 ay taahhütlü fiyatın 850 TL olduğunu gördüm, hatta o ekranın görüntüsünü de aldım. Yoğunluğum nedeniyle işlemi dün yapamadım ve bugün...

Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydı...r internetim kesildiğinde 5–6 saat boyunca geri gelmiyor ve bu durum neredeyse rutin hâle geldi. Ayrıca 1000 Mbps olarak aldığım bu hizmeti evimde hız testi yaptığımda, Wi‑Fi üzeri...

Turkcell Superonline’dan ev interneti Superbox hizmeti almak için başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde, yalnızca geçici... kimlik belgem olduğu için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp bu belgeyle işlem yapılıp yapılamayacağını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, karekod ile işlem yapılabildiğini...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete sü...rekli ihtiyacım var ancak bağlantı çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopuyor ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde...

04.07.2026 tarihinde taşındığım yeni evim için Turkcell Superonline’dan İstanbul Kartal adresime 1000 Mbps internet başv...urusu yaptım. Başvurumu yaptığım günden bu yana bana herhangi bir kurulum randevusu için geri dönüş yapılmadı. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısı benim için hayati önem...

Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti için geçen hafta perşembe günü başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en... geç 2 gün içinde gelip kurulumu yapacaklarını söylediler ancak aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Kurulum adresimiz Gaziantep Şehitk...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri internet kesintisi ve ya...vaşlık sorunları yaşıyorum. Son bir haftadır internetim belirgin şekilde yavaşlamış durumdaydı, bu sabah ise tamamen gitti ve evde hiç internet yok. Bugün 1,5 saatlik, yurt dışı i...

12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün...