to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
6 gündür internet yok! Her gün farklı bir gerekçe, sıfır çözüm! Turkcell ...Superonline aboneliğimiz 20 Ağustos Perşembe gününden beri tamamen kesik. B
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetimde yaklaşık iki haftadır Wi-Fi’ye bağlanamıyorum. ZTE zxhn H168N model mo...deme bağlanmaya çalıştığımda sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı çıkıyor ve benden parola istiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.... Evde ne işimi ne de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bir önceki internet kesintisi tam 21 gün boyunca sürdü, bu süreçte de
Başlık: Turkcell Superonline ve Planet Europe ecm Mağduriyeti – Gelmeyen Servis ve Haksız Cayma Bedeli Şikayet Detayı: T...urkcell Superonline ev interneti hizmetim 24.08.2026 saat 12:00 itibarıyla tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi bölgesine bakan Planet E
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyi...m. Binamızın tamamında 24 Ağustos sabahından bu yana internet bağlantısı ta
Superonline 5360**99 numaralı müşterisiyim. 20.08.2026 tarihinde Tuzla içi adres değişikliği için taşınma talebi verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen internet hizmetim yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “notunuzu alıyoruz, dö
14.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps + TV fiber ev internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan günl...er geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca şikayetimin alındığı ve bayiye bilgi verileceği söyleniyor fakat ne g
Turkcell Superonline Fiber İzmir altyapısı üzerinden kullandığım internet ve TV hizmetim, yaklaşık bir haftadır sürekli ...gidip geliyor, dünden beri ise tamamen kesik durumda. İzmir Park Yaşam Ataşehir sitesinde b2 blokta oturuyorum ve bu süre boyunca ne internet ne de TV hizmetinden sağlıklı şekilde
Cuma günü Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Bayi, internet ile birlikte TV+ kampanyası önerdi, ben de kab...ul ettim. Ancak bayi kendi inisiyatifiyle “kutusuz giriş” yapmış. Televizyonum kutusuz TV+ sistemini desteklemediği için aldığım TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dört
Yaklaşık 10 senedir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse her ay birkaç gün boyunca internet kesin...tisi yaşıyorum. Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi'ndeki adresimde internet bağlantım bu dönemlerde tamamen gidiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Her yaşanan
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 23.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana inte...rnet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen nakil için herhangi bir randevu verilmiyor. Nakil süreci tamamlanmadığı halde “nakil işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Buna
Ankara Etimesgut ilçesi Elvan Mahallesi 1544. Cadde No:101 Daire:15 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superon...line tarafından fiber altyapı kutusu monte edilmiş ve sistemde hizmet aktif görünmesine rağmen, daireme kadar kablo çekilmediği için fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. M
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantım sürekli ...kopuyor, gün içinde defalarca internetim gidip geliyor ve özellikle toplantı zamanlarında ve oyun oynarken ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı
Superonline 10412917 numaralı VDSL aboneliğimde en az birkaç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Tatilde olduğum için kesi...ntinin tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum ancak Wi-Fi üzerinden eriştiğim evdeki cihazlarıma uzaktan bağlanamadığımdan, en az üç gündür internet hizmeti alamadığımı net ol
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır sürekli kopma ve bağlanma sorunları ...yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor, bazen modem ve internet ışıkları kırmızı yanıyor veya sönük oluyor, bazen de normal yanmasına rağmen bağlantı kopuyo
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 1 km uzağa taşındık ve yeni taşındığımız binada fiber altyapı bulunuyor. Nakil... işlemi için defalarca talep oluşturmama rağmen teknik servis her seferinde binada bağlantı yapacak kutu olmadığını söylüyor. Ancak binada kutular mevcut olmasına rağmen kuruluma g
Superonline’dan yeni internet aboneliği başlattım ancak modemim bir türlü takılmadığı için 18.08.2026 tarihinden 25.08.2...026 tarihine kadar evimde hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma net bir kurulum tarihi verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde
Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı olduğu söylenerek mevcut internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Fiber İnternet p...aketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 15 gündür internet hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemi her açtığımda internet kısa süreliğine geliyor, ardından bağlantı kopuyor v
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme gir...en bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım. 24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetle
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 10.08.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve... bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Genel arıza giderildikten sonra ise bu kez 08.08.2026’da kurulan cihazda arıza olduğu söylenerek teknik ekip yönlendirileceği belirtild
"Geç de olsa gereği yapıldı teşekkür ederim"
11 Haziran’da Türk Telekom ev internetimi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi...n Turkcell tarafından karşılanacağı sözüyle Turkcell ev internete taşıdım.
Superonline ev internetim 14 Ağustos’tan beri tamamen yok ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müş...teri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne
"Ben başka operatörden internet açtırdıktan sonra iletişime geçtiler evet. Talebimin geçerli olmadığını bildirdim ve iptal etmelerini rica ettim. İptal ettiler sağ olsunlar. Artık Superonline değil başka bir sağlayıcıdan internet kullanıyorum. Teşekkürler."
Turkcell evde fiber internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapınız olmadı...ğı için mevcut hattımın 5g Superbox’a taşınması yönünde 5 Ağustos 2026 tarihinde talep oluşturdum ve geçiş tarihi olarak da 16 Ağustos 2026’yı seçtim. Bu tarihi seçerken, o gün iti
"Ücretsiz kargo kodu iletildi. Çözüm için teşekkür ederim ancak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bir standardın oluşturulması gerektiğini düşünüyorum. Süreç yorucuydu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
