Superonline Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Superonline Fiber 100 aboneliği kullanıyorum. Yakın zamanda internetimde sık sık kopmalar yaşamaya başladım ve... bu nedenle 2 gün önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşme sonrası 07.05.2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek modemimin eski olduğunu söyleyip değişim yaptı. Anc...

Turkcell ev internetimin adres değişikliği sürecinde yaklaşık 1 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.04.2026 tarihinde a...ynı ilçe içinde, İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime internetimi taşımak için başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm temsilciler altyapının farklı olduğunu, bu nedenle paketimi değiş...

Uzun süredir Superonline ADSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaklaşık... 3 haftadır (19 Nisan civarından beri) internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri numaram 67379923 ile neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 8 gündür 100 Mbps paket kullanıyorum ancak aboneliğim başladığından beri vadedil...en hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte üç kez arıza kaydı açıldı fakat her ...

İstanbul Avcılar’da Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 30.04.2026 tarihinden beri 8 gündür hiç...bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bina içi internet dolabında kabloların kesildiği söylendi. Hafta sonu, 03.05.2026 tarihinde nöbetçi bir ekip gelip sorunu çözmeye çalıştı ...

Turkcell Superbox müşterisiyim. İstanbul Tuzla’daki ev adresimde kullandığım Dijitale Özel 500 GB paketli ZTE marka Supe...rbox modemimle 03.05.2026 gecesinden itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. O tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve evde interneti kullanamaz durumdayım. Defalarca...

Yıllar önce Superonline üzerinden Planet Europe hizmeti için abonelik başlattım. Aynı bina içinde sadece 2 kat aşağıya t...aşınmama rağmen 25 Nisan 2026 tarihinden beri nakil işlemleriyle uğraştırılıyorum. Yaklaşık 15 gündür yeni dairemde oturmama rağmen internet hizmetini hiç kullanamadım ve buna rağm...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantı sorunları ...yaşıyordum, sık sık kopmalar oluyordu ve bu süreçte iki kez cihaz değişimi yapıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi. Son üç gündür ise tamamen internetsiz ve TV’siz durumdayım, hiçb...

Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 50. Yıl Mahallesi... c Caddesi No:22 Kat:1 Sultangazi / İstanbul adresinde bulunan hattımda internet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 5328**53. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini arayı...

7 Nisan’da Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...âlâ modem kurulumum yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam beni mağdur etti. Bu süreçte Superonline mü...

Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Mayıs 2026 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kesik ve 4 gün...dür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Küçükçekmece / İstanbul gibi şehrin merkezinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte nerede...

Turkcell Superbox üzerinden 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum; ancak özellikle akşam ve gece saatlerinde intern...et hızım neredeyse hiçbir siteyi açamayacak kadar düşüyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu düzenli olarak yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşt...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır sürekli tekrarlanan bağlantı kesin...tileri yaşıyorum. Ayda 2–3 defa internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen yarım gün, bazen de tüm gün boyunca devam ediyor. “Teknik çalışma” gerekçesiyle bu kadar sık ve uz...

Yaklaşık 10 gündür evde 2000'li yılların başındaki çevirmeli ağ hızlarını aratmayan bir internet hizmeti alıyorum bu fir...ma bozuntusundan. Hız testlerinde ibre 1-2 Mbps’yi zor görüyor. Sorun tek bir cihazda değil; evdeki telefon, televizyon, bilgisayar ne varsa hepsi aynı durumda. Süreci özetlemem g...

Turkcell ev interneti aboneliğim için İstanbul Büyükçekmece’de 05.05 Salı günü saat 12.00’den bu yana, yani 3 gündür ara...lıksız internet kesintisi yaşıyorum. Sadece ben değil, bölgenin tamamı internetsiz durumda ve insanlar ciddi anlamda mağdur oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, ...16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün y...

Yıllardır evimde Turkcell Superonline kullanıyorum ama yaklaşık bir yıldır internetten hiçbir verim alamıyoruz. Evde sab...it internet olmasına rağmen ailece sürekli telefonlarımızın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. Neredeyse günün her saati kopmalar, donmalar, hız düşüklüğü yaşıyoruz ve ...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken s...ürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya başlamıyor ya da birkaç saniye ilerledikten sonra takılıp kalıyor. Aynı modem ve bağlantı üzerinden Youtube.com, normal internet siteler...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 11328875 numaralı hattım, Bursa Emir Sultan Mahallesi İ...stek Sokak No: 7 adresinde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca altyapı çalışma...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 08.05.2026 tarihinde saat 00.30’dan itibaren bölgemde altyap...ı çalışmaları nedeniyle internet bağlantım kesildi ve hâlâ sorun giderilmiş değil. Bu süre zarfında dijital yatırım hesabıma erişemediğim için anlık işlem yapmam gerektiği halde s...

Superonline ev internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Şunu da belirt...mek isterim bu metni kendi internetimi kullanarak yazıyorum ev internetine ...