Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi

Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğimde 2 gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Kentsel dönüşüme giren bir binanın yıkımı sırasında, internet kabloları o binanın üzerinden geçtiği için kablolar koptu ve bu nedenle tamamen internetsiz kaldım.

24.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 199149195 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak altyapı sorunu olmasına ve kabloların fiilen kopmuş olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunla ilgili somut bir işlem yapılmadı.

Kentsel dönüşüm ve bina yıkımı nedeniyle zarar gören altyapının Turkcell Superonline tarafından bir an önce yenilenmesini, kopan kabloların acilen onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmamam için acil olarak saha ekibi yönlendirilmesini rica ederim.