Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim, 08.07.2025 tarihinde öğle saatlerinde k...esildi ve o andan beri hâlâ internetim yok. İzmir Bornova Evka 4 bölgesinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak süre uzadıkça mağduriyetimiz artıyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimizi bu ay başında, eşimin üzerine yeni başlattık. Ancak aboneliğin daha... ilk haftasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun 1 Temmuz Çarşamba günü başladı. Müşteri hizmetlerini her gün düzenli...

Turkcell Superonline ev internetimde 5’inden bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, 4 gündür hiç internet yok. Müşteri hizme...tlerini aradığımda sadece arıza kaydı açıldı bilgisini veriyorlar, ne bir ekip yönlendiriliyor ne de net bir tarih paylaşıyorlar. Bu süreçte defalarca aramama rağmen hâlâ bir çözüm...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak Ankara Etimesgut’taki adresimde bu hıza yaklaşamıyorum. B...u gece yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 94 Mbps görüyorum, çoğu zaman bağlantıda kopmalar ve ping sorunu da yaşıyorum. Yaşadığım bu hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri...

Kırşehir Kaman’da Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım. Modem... kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 5 gün boyunca interneti hiç kullanamad...

Superonline ev internetimi İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy İstasyon Mahallesi Çaylak Sokak’taki adresime 27 Haziran tari...hinde nakil ettirmek için başvurdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Buna rağmen sistemde internetim açık görünüyor ve sanki hizmet veriliyormuş gibi işle...

Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 06.07.2026 tarihinden beri, yani 2 gündür tamamen kesinti yaşıyoruz. İstanbu...l Sancaktepe Samandıra’daki iş yerimizde hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. E-ticaret firması olarak tüm operasyonumuz internet üzerinden yürüdüğü için bu kesinti sebebiyle si...

Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, sözleşmemizde açıkça belirtilen cayma bedelimin 2026 ...Aralık ayından beri tarafıma ödenmesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, taahhüt ettikleri bu ödemeyi hâlâ yapmadılar ve bu durum beni mağdur etti. Bu süreçte Su...

29 Haziran'da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü ek...iplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'nde ikamet ediyo...

2 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Başvuruyu ilk olarak online kanaldan yaptım, herhangi bir ya...

Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’da 5 Temmuz 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. 5 gün...dür evimde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne arayan oldu ne de teknik ekipten gelen giden var, herhangi bir işlem ya...

5904**38 numaralı Superonline aboneliğimiz (G***** O***) üzerinden aldığımı...z TV+ ve internet hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiy...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır başvuru yapmış olmama rağmen, adresime bir türlü kurul...um yapılmadı. Benden önceki kiracının aynı adreste Superonline fiber hizmetini kullandığını, modemin hâlâ evde durduğunu ve İstanbul Tuzla Port Sitesi’nde oturduğumu özellikle beli...

Turkcell Superonline üzerinden 01.07.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de adresime 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurus...u yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “evrak toplama aşamasında” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sonrası müşteri hizmetlerini ilk aradığı...

Kocaeli Karamürsel’de oturuyorum ve binamızda Superonline fiber kutusu olmasına rağmen 1000 Mbps hızındaki 800 TL’lik pa...kete başvuru yapamıyorum. Web sitesinden adres sorguladığımda “uygun değil” uyarısı alıyorum ve “uygun paketlere bak” dediğimde ise aynı hız için bu kez 1500 TL civarında bir paket...

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Bodrum’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun... 2–4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi ancak bugün itibarıyla 6. Gün dolmasına rağmen halen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez arad...

18 Haziran 2026 tarihinde saat 12:41’de Superonline müşteri hizmetleri tara...fından aranarak, mevcut ev interneti tarifem için bir kampanya olduğu söyle...

06.07.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sitede otur...an komşularımın Superonline interneti sorunsuz ve kesintisiz çalışırken, benim hattımda internet olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. 06.07.2026 tarihinde ayrıca fiber internet baş...

Turkcell Superonline üzerinden Muğla Menteşe Kötekli adresinde kayıtlı internet aboneliğim bulunmakta olup, müşteri numa...ram 13007115’tir. Abonelik kurulumu sırasında yeni T. C. Kimlik kartımla kimlik doğrulama işlemleri eksiksiz yapılmış ve kimliğim sistemde okunmuştur. Buna rağmen yaklaşık 1 ay ön...

26.06.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti aboneliğim için Bursa Nilüfer Çamlıca Mahallesi’nde kurulum bekli...yorum, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. 27.06.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, bölgesel arıza olduğunu, bu nedenle sinyal olmadığını, arıza düzeldi...

Yaklaşık 12 gündür Turkcell Superonline internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı olu...şturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir sonuç alınamadı. Son olarak bana bugün saat 12.00 civarında teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Gün boyunca bek...