Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetim cumartesi akşam saat 19.00’dan beri tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer da...irelerde internet varken sadece benim hattımda sorun olması, problemin bina genelinden değil doğrudan benim aboneliğimden kaynaklandığını gösteriyor. Bu süre içinde defalarca müşt...

Antalya’daki adresimde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. TV+ kutumda (HP4416) uzun süredir yaşa...dığım bir sorun var; uygulamaların bulunduğu menüye kesinlikle giremiyorum. Youtube.com, Netflix gibi uygulamaların olduğu bölüme erişemediğim için cihazı amacına uygun kullanamıyo...

Turkcell Superonline internet ve TV+ sinema paketi abonesiyim. Müşteri numaram 5548**48. İstanbul Başakşehir’de kullandı...ğım bu hizmet için 12 Ağustos 2026’dan beri tamamen internetsiz durumdayım, buna bağlı olarak TV+ da çalışmıyor ve televizyonda sürekli “zaman senkronizasyonu hatası” uyarısını alı...

Superonline TV Plus aboneliği için adresime iki farklı tarihte, 10.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde öğle saatlerinde k...urulum ekibi geldi. Ancak görevli, kimlik kartımın çalışıp çalışmadığını denemeden kimlik kartım sebebiyle kurulumun yapılamayacağını söyleyerek kimliğimi yenilemem gerektiğini bel...

Superonline’dan aldığım internet hizmeti kapsamında yaklaşık 10 gün önce ücretini ödeyerek modem değişikliği talebinde b...ulundum. Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama ve kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 5840**85 numaralı aboneliğimle ilgili 1991...

Yaklaşık 20–25 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gü...n önce modem değişimi talebiyle kayıt açtırdım ve bu işlem için abonelik sü...

Yaklaşık 20 Ağustos 2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmeti...m tamamen kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum ve hiz...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Geçmiş yıllarda herhangi bir sorun yaşamazken, geçen yazdan b...u yana neredeyse tüm yıl boyunca ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıy...

3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından ev interneti taahhüdümle ilgili arandım. İlk aramada yüksek fiy...atlı bir teklif sunuldu, bunu kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve bu defa 12 ay sabit, daha düşük bir fiyat ve bunun yanında ücretsiz TV+ hizmeti teklif ettiler. Bu şartlar...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında işyerimde kullandığım internet için 21 Ağustos 2026 tarihinde kesinti n...edeniyle arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana işyerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yapılan kontrollerde cihaza kadar internetin geldiği, ancak kablolarda sorun olduğu söy...

Turkcell Superonline üzerinden kullanılan 1000 Mbps fiber ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu sü...re içinde evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ayrıca bu durum neredeyse her ay 1 kez, yaklaşık 1 hafta boyunca yaşanıyor ve süreklilik gösteren bir hale geldi. Sorun başla...

Turkcell Superonline ev interneti için 8 Ağustos’ta başvuru yaptım, müşteri numaram 13534485. Bir kez kurulum randevusu ...verildi, ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan, kurulum tamamlanmadan ayrıldılar ve nedenini de açıklamadılar. Bu tarihten sonra günlerdir Superonline müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline’dan iş yerim için internet aboneliği başlattım. İstanbul Bahçelievler’de bulunan mağazamda kullanıl...mak üzere internet bağlantım kuruldu ve kurulumdan sonra bir süre internetim vardı. Ancak yaklaşık son bir aydır internetim tamamen kesildi ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Yak...

Superonline üzerinden 1000 Mbps Limitsiz TV Plus ve hbo Max ile Dijital’e Ö...zel Hele ve 1000 megabit kampanyasından faydalanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ev...

19 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti ve TV+ hizmetimin yeni adresime... nakli için başvuruda bulundum. Görüşmede bana taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı, bu nedenle istersem ikametgah belgem mail ile ileterek hiçbir cayma bedeli ödemeden abone...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana, kullandığım cihazları 7 iş günü içinde kargoya ...vermem gerektiği söylendi. Ben de cihazları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a gönderdim, elimde gönderici ve alıcı bilgilerimi gösteren ambar tesellüm fişim bulunuyo...

18.08.2026 tarihinde Türk Telekom Superonline 50 Mbps internet hattımla ilgili arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden b...ir hafta geçmesine karşın sorunumu çözmediler. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve bu kadar merkezi bir konumda olmama rağmen teknik açıdan bu kadar yetersiz kalmalarına gerçekten inan...

Temmuz ayının başında Turkcell Superonline üzerinden sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve o günden beri... modeme hiçbir müdahalede bulunmadan, olduğu gibi kullanıyordum. Bugün sabah internete bağlanmaya çalıştığımda bağlantı var gibi görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı almaya ba...

Uzun süredir Superonline TV Plus kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır film izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum.... Özellikle son 20 gündür bu sorun iyice arttı, film izlerken görüntü takılıyor, donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gündü...

Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğim için 17.08.2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka’daki adresimde tama...men internetsiz durumdayım. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Arızayı 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bildirdim, tarafıma ...