Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’da iki ayrı adreste iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bunlardan daire 47’deki oğlumun abo...neliğinin sözleşmesi bugün bitiyor, daire 202’deki aboneliğin sözleşmesi ise 13 Aralık’ta sona erecek. Ben de unutup sözleşme süresini kaçırmamak için gece online işlemler üzerinde...

İstanbul Eyüpsultan’daki evimde Superonline Turkcell üzerinden fiber ev interneti için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda b...ulundum. Binamda fiber altyapı olmasına rağmen hattın yanlış daireye takıldığını, bu yüzden kendi dairemde şu an hiç internet hizmeti alamadığımı öğrenmiş bulunuyorum. Bayiye gitt...

Turkcell Superbox aboneliğimde 2 Haziran 2026 tarihinde internet kesintisi sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine aynı ...gün müşteri hizmetlerini aradım ve hattım servise yönlendirildi, Superbox modemim servise gönderildi. Servisten dönüşte sorunun benden kaynaklanmamasına rağmen yaklaşık 216 TL karg...

Superonline’dan 116 080 15 müşteri numarası ile yaklaşık 2013 yılından beri hizmet alıyorum, şu an 1.000 Mbps fiber pake...ti kullanıyorum. Ancak 05.06.2026 tarihinden bu yana özellikle paket kayıpları ve yüksek ping sebebiyle ne online oyun oynayabiliyorum ne de doğru düzgün dosya yükleme veya indirme...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır fatura adresimin güncellenmesi için defalarca başvuru yapmama rağmen... adresim hâlâ güncellenmedi. Yeni adresime göre düzenlenmiş bir faturam olmadığı için nüfus müdürlüğünde adres kaydı yaptıramıyorum ve bu durum resmi işlemlerimde ciddi mağduriyet ...

Turkcell ev internet aboneliğimde 24 Temmuz Cuma gününden bu yana, yani tam 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...rum. Fiber altyapı üzerinden hizmet almam gerekirken modemim sürekli arıza durumunda ve internet ışığı yanmıyor, bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan f...

İrsa Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi olarak, vergi numarası 4801049428 ile Turkcell Superonline kurumsal internet ...hizmeti almaktayız. Yaklaşık 3 gündür kurumumuzda internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Eğitim hizmeti veren bir kurum olduğumuz için bu kesinti hem eğitim süreçlerimizi hem d...

16 Temmuz tarihinde Superonline ev interneti kurulumu için 2.400 TL ödeme y...aptım ve başvuru sonrasında internetimin 2–4 gün içinde kurulacağı söylendi...

Superonline DSL internet aboneliğimde 22’sinde evimizde bağlantı tamamen gitti ve o günden beri internet kullanamıyorum.... Yaklaşık 6 gündür kesinti devam ediyor. Her gün düzenli olarak Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, sadece oyalandığımı hi...

Turkcell Superonline’dan 29 Haziran’da bayiden kampanya almak istedim, ne i...stediğimi açıkça anlatmama rağmen bayideki görevli yanlış kampanya tanımlad...

Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Temmuz tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve ...sadece benim dairemde değil, 50. Yıl Mahallesi 2003 Sokak genelinde aynı sorun yaşanıyor. Mahallede görüştüğümüz kişiler ve Şikayetvar’daki diğer şikayetler de bu durumu doğruluyor...

26 Temmuz tarihinden beri Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde Superonline ev sabit fiber internet hizmetim 3 gündür tamam...en kesik durumda. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. A...

Turkcell Superonline’a 25 Temmuz 2026 tarihinde internet başvurusu yaptım. ...Daha sonra başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştığım için herhangi bir ...

Aydın Efeler’de Turkcell Superonline abonesiyim. Bölgemde sık sık bakım çalışmaları nedeniyle internet kesintileri yaşan...ıyor ve bu kesintiler 6 saate kadar uzayabiliyor. Buna rağmen bakım çalışmaları öncesinde ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ayda hatta haftada bir olac...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bugün boyunca yaptığım çok sayıda hız testinde... indirme hızım çoğunlukla 40–50 Mbps aralığını geçmiyor. Bazı testlerde hız zaman zaman 200 Mbps civarına çıksa da genel olarak bu seviyede kalmıyor ve istikrarlı bir şekilde yükse...

Superonline ev interneti aboneliğim 13161415 müşteri numarası ile aktif olarak devam etmesine rağmen, 21.07.2026 tarihin...den bu yana evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu kesinti öncesinde de uzun süredir sık sık kopmalar yaşanıyor, defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ...

Turkcell Superonline 5226**86 numaralı ev interneti aboneliğimi bulunduğum adresten 6 kilometre ilerde yeni ev aldığım i...çin yeni evime bağlatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresime bağlatmak istediğimde altyapının olmadığını öğrendim. Superonline Artı TV paketimde vardı, 12 yıllık müşte...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve özellikle çevrim içi oyunlarda çok ciddi ping sorunları yaşıyoru...m. AWS sunucuları başta olmak üzere AWS tabanlı oyun sunucularına bağlantıda doğru yönlendirme yapılmadığını, araya yoğun şekilde DDoS benzeri bir uygulama sokulduğunu düşünüyorum....

Turkcell ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. 20 Tem...muz’da bağlantı problemiyle ilgili kayıt açıldı, talep ID’si 197398498 olarak görünüyor ve hâlâ “çözüm bekleniyor” durumunda. O günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla 07.06.2026 tarihinde 100 Mbps limitsiz Cellularline Pure kampanyası...na katıldım. Bu kampanya kapsamında internet paketine ek kulaklık verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kulaklık hâlâ elime ulaşmadı. Her defasında ...

13.06.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 22....07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Arıza kaydı üzerine gelen ekipler binadaki kutuda arıza olduğunu, arıza ekibinin gelerek düzeltmesi gerektiği...