to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Turkcell ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. 20 Temmuz’da bağlantı problemiyle ilgili kayıt açıldı, talep ID’si 197398498 olarak görünüyor ve hâlâ “çözüm bekleniyor” durumunda.
O günden beri neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum, her seferinde sadece “kaydınız oluşturuldu, size dönüş yapılacak” deniliyor fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kesinti devam ediyor.
Ev internetini kullanamadığım için bu süre boyunca mecburen telefonumun mobil internetini kullandım ve paketim bitti. Hem ev interneti kesintisinin bir an önce giderilmesini hem de bu mağduriyet nedeniyle telefon hattım için ekstra internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hale bir dönüş olmadı sorun giderilmedi
Gelişme olmadı sorunum devam ediyor
Ay bitti hala gelen giden yok bu ne sorumsuzluk ne hakkınız var beni mağdur etmeye bir buna fatura ödeceyeçeğim bu ay yazıklar olsun
