to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps hızındaki paketimde alınan hız bu şekilde ve müşteri hizmetleri hiçbir sorun yok diyor. Gerçekten sorun yok mu... sizce? Ben neden kopma yaşıyorum? O zaman en iyisi diye aldığımız Turkcell bize bunu yapacaksa, biz ne yapalım? Sorun yaşadığımı size nasıl anlatabilirim daha
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için Sakarya Kocaeli ilçesi Caferiye Köyü’ndeki adresimde hizmet almaktayım. Evde k...ullandığım modem Turkcell modemi değil ve arızalı olduğu için 28 Mayıs 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Turkcell Superonline’ı arayarak mo
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket abonesiyim. Aydın Efeler’deki adresimde 29 Nisan’dan bu yana her gün düzenli olarak... internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığımız ilk günden itibaren “yarın düzelir” denmesine rağmen videolar sürekli donuyor, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor, online oy
"Teşekkürler"
Yaklaşık beş-altı yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abone...siydim ve bu pakette çoğu zaman 100 Mbps’nin de üzerinde hız alıyordum. Dah
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir, belki daha da uzun bir süredi...r internetim günde 50 kez kesilecek kadar sık sorun çıkarıyor. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete düzgün şekilde erişemiyorum ama buna rağmen her ay dünya kadar fatu
Turkcell Superonline aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekild...e, tarafıma SMS ile iletilen ücretsiz kargo numarasını da kullanarak 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden “Superonline Güneynet ecm” birimine gönderdim. Bu gönderiye ait 8717
Turkcell Superonline ev internetim 4 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve yaklaşık 1 aydır evimde internet ku...llanamıyorum. Buna rağmen 416,13 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 Mayıs 2026 tarihinde genel arıza başladığını, 17 Mayıs 2026 tarihinde arıza
Turkcell Superonline “Dijitale Özel 100 Mbps Devam Kampanyası + TV Plus” paketini kullanıyorum. Sistemde taahhüdüm 800 T...L olarak görünmesine rağmen, faturam 850 TL olarak kesiliyor ve “Yan Oda hediye” denilmesine rağmen bu ay faturama Yan Oda için ayrıca 260 TL yansıtılarak toplam 920 TL fatura çıka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hukuken erişim hakkım olan bazı sitelere erişimim keyfi olarak ...engellenmektedir. Özellikle nordvpn.com'un sağladığı gibi VPN hizmetlerine internetim üzerinden erişemiyorum. Bu sorun aboneliğimin en başından beri devam ediyor. Konuyla ilgili T
Turkcell üzerinden kullandığım modemli ev internetimle ilgili olarak 27.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Beylikdüzü’...indeki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarihten bu yana evde kesinlikle internet yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 632...55833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir ç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğu...na dair SMS gelmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde uyarı mesajları gönderilmesi beni rahatsız etmektedir. Eski aboneliğime ait 10341386 numaralı
3 gündür Superonline sabit ev internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağme...n tarafıma sürekli “genel arıza” ve “onarım çalışması” olduğu bilgisi verilmekte, ancak arızanın nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin net bir tarih paylaşılmamaktadır. Bu kon
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps kurumsal fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 18 Mayıs 2026 tarihinde bölgemizde yaşanan... altyapı arızası nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve 25 Mayıs’a kadar işletmemizde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün d
Turkcell Superonline’a ait aktif bir aboneliğim ve Turkcell hattım olmaması...na rağmen, adıma 10 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu e-Devlet üzerinde
"Sorunum giderildi umarım bir daha böyle bir durum yaşamam"
Turkcell Superonline kullanıyorum, 12 saat geçti, hâlen hizmet alamıyorum. ...Genel arıza var diyor müşteri hizmetleri. Bu çağda böyle bir şey olmaması l
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak civarında yaklaşık 4 haftadır çok ciddi b...ir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalleye girdiğimiz andan itibaren Turkcell hatları başta olmak üzere hiçbir hat çekmiyor, aynı şekilde Superonline ev interneti de kullanılamaz hale g
"Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ediyorum."
Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi ...performans sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken sürekli donma oluyor,
Uzun yıllardır Superonline’ın “askeri lojman kampanyası” kapsamında ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 yıldır fatur...am düzenli olarak 71 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayında kesilen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 400 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz olarak kullandığım bu
İstanbul Esenyurt'ta kullandığım Superonline ev interneti 68959326 aboneliğimde 10 günü aşkın süredir hiç internet hizme...ti alamıyorum. Modem/ONT cihazındaki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
