to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğim, Etimesgut / Ankara’daki adresimde İ*** S** adına ve 523*****266 numaralı... abonelikle kayıtlı olup 3 gündür kesintisiz olarak çalışmıyor. Ne internet hizmetinden ne de TV Plus’tan faydalanabiliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramaya
"Aslı hanıma teşekkürler sorun çözüldü"
"Bugün tekrar aramamın üzerine gelindi modem takıldı"
Turkcell Superonline’da 69143598 numaralı yeni aboneliğim için bugün, 24 Mart tarihinde modem kurulum randevusu verildi.... Müşteri hizmetlerini aradığımda genel olarak kurulumların saat 18:00’e kadar yapıldığını, bugün içinde kuruluma gelineceğini söylediler. Dünden beri internetim kesik olduğu için m
"2. Günün sonunda sorunu çözdüler"
Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta ve 23 Mart 2026 sabah saatlerinden bu yana İstanbul Üsküdar Cumhuriyet ...Mahallesi Zaferler Sokak civarında internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aynı sokakta ve çevredeki birkaç sokakta da internetin olmadığını biliyoruz. İki gündür evden çalışan ik
24.03.2026 tarihinde sabah saat 11:00’den bu yana Superonline evde sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve şu a...n saat 15:31 olmasına rağmen hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım, bölgemde internet kesintisi old
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum v...e sorunun modemimden kaynaklandığını düşünüyorum. Modemim kendi kendine interneti kısıtlıyor, Wi-Fi üzerinden yayın yaptığı 2.4 ghz ve 5 ghz ağlarını kendiliğinden kapatıyor ve bu
"Çok uğraştık sorunu kabul ettirene kadar ama sonunda oldu sorun düzeldi"
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz, 12 ay taahhütlü fiber internet hi...zmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır modemin Wi-Fi kısmında sürekli kopma s
Turkcell Superonline fiber ev internetim yaklaşık 14 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. Kesinti Ankara Yenimahalle ilçesindeki adresimde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma h
Superonline fiber 200 Mbps ev internet aboneliğimde 2025 yılı Haziran ayından bu yana sık sık ve rastgele internet kesin...tileri yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle uzun süredir hizmetten verimli olarak faydalanamıyorum, özellikle Turkcell TV+ aboneliğimi düzgün kullanamıyorum. Son olarak 23 ve 24 Mart
02.03.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma internetin 9 gün içinde bağlanac...ağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen halen ev internetim bağlanmadı. Başvuru sırasında mobil üzerinden kayıt oluşturdum ve onay verd
7 Ocak tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde ciddi performans problemleri yaşıyorum. Oynadığım tüm on...line oyunlarda, özellikle Path of Exile, Battlefield 6, World of Warcraft ve Marvel Rivals gibi oyunlarda yüksek ping, paket kaybı ve zaman zaman sunuculara hiç bağlanamama sorunla
Superonline ev VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır gün boyu sürekli olarak yarım saatte bir kopma yaşıyorum. İnt...ernete stabil bir şekilde bağlanamadığım için hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ücretli servis teklifi su
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Gece gündüz fark etmeksi...zin internet bağlantısı sürekli kesiliyor, neredeyse hiç verim alamıyoruz. Çocuğuma televizyondan internet üzerinden çizgi film açtığımda bile yayın sürekli duruyor çünkü internet
Yaklaşık 1 ay önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlattığıma bağlatacağıma pişman oldum çünkü son 2 ha...ftadır internete hiç giremiyoruz, bağlantı neredeyse hiç yok. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ya ulaşamıyorum ya da ulaştığımda bölgede sorun var denil
Yaklaşık 20 gün önce Superonline’ın yeni çıkardığı 5 Gbit internet kampanyasını İzmir’deki Digital Vadi bayisinden satın... aldık. Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlerken, satış sonrası süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Satın alımdan sonra yaklaşık 3 gün boyunca ne arayan ne soran oldu; bu
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2–2,5 haftadır ev internetim neredeyse kullanılamaz ha...le geldi. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, 5 dakikada bir wi‑fi’yi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da sorun hemen tekrar ediyor ve bu neden
Superonline 100 megabit internet aboneliğimi yenilerken, kampanya kapsamınd...a İnteya Hiwactch Talk 2 marka akıllı saatin en geç 8 iş günü içinde tarafı
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Mart 2026 tarihinden itibaren fiber internet hizmetinde sürekli v...e ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Özellikle 10 Mart 2026’dan bu yana gün içinde internet bağlantım sık sık kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydı...r bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve internete istikrarlı bir şekilde
Bundan bir sene önce evime 1000 Mbps internet alıyordum, download 800‑900 Mbps. Sözleşmem bitti, 100 Mbps'e düşürdüm int...erneti 1150 TL'ye. Yeni sözleşmemde download 15‑16 Mbps düştü, aradım, "hızınızı artırırız" dediler. 1000 Mbps'ye çıkardım, 1600 TL'ye sözleşmeyi yenilediler, yine 15‑16 Mbps downl
Turkcell Superonline Superbox hizmeti için verilen modemi 04.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile verilen iade kodu ile i...ade etmeme rağmen, hesabıma 1.900 TL tutarında modem borcu çıkarıldı. Modemin iadesine ilişkin kargo kodu elimde mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi işlem gö
"Bu sefer 3 günde sorun giderildi buna da şükür"
Superonline ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak 3 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Yapılan kontr...ollerde sorunun evimizdeki bağlantı ile alakalı olduğu belirtildi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma geri dönüş yapılacağı s
16.03.2026 Pazartesi gününden beri Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde fiber bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu ta...rihten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bağlantımda bir sorun görülmediği söylenerek uzaktan bazı işlemler yapıldı ve kısa süreliğine internete girebil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
