to read complaints and reviews, or file yours.22 Mayıs’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım ancak o günden beri bir günü bile düzgün..., kesintisiz internet kullanamadım. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kopuyor. Teknik ekip gelip sadece kablonun ucunu değiştirip gidiyor, ancak işlemden yakla
Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve bir süredir evimizde internetimiz sürekli kesiliyor. Ödeme yaptı...ğımız halde Wi‑Fi’yi kullanamıyoruz, internet tamamen gidiyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor. Yaklaşık 5 gün önce Superonline müşteri hizmetlerini aradık, d
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde intern...et hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip yönlendirileceği ve belirli saatlerde gelecekleri söylendi ancak verilen
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paketimi 23 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Torbalı / İzmir’deyim ...ve 6 gündür arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arızanın belirli bir saatte giderileceği
Turkcell fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor. Almış olduğum hi...zmetten bu nedenle hiç memnun değilim ve sürekli mağdur ediliyorum. Sorun geçici olarak değil, her ay tekrar eden bir şekilde yaşanıyor ve bağlantı kopunca uzun süre internetsiz ka
Turkcell Superonline VDSL abonesiyim ve Ocak 2026’dan beri internet bağlantımda sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaş...amaktayım. Sözleşmede tarafıma 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen hız testlerinde en fazla 1,2 Mbps alabiliyorum. Bu hızla ne düzgün bir video izleyebiliyorum ne de herhangi bir
Yaklaşık 10 yıldır Superonline ev interneti müşterisiyim. Son 6 aydır özellikle oyun oynarken ciddi ping problemleri ve ...sık sık ağ kopmaları yaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen bozuyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamamama neden oluyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
"Hızlı çözüm içini teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri m...odem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Taşınacağım adreste de Turkcell S...uperonline altyapısı olmasına rağmen, taahhüdün başında “ücretsiz” denilen nakil işlemi için benden 600 TL nakil ücreti talep edilmektedir. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise bu k
Superonline ev internetim 23 Mayıs sabah saat 08.00’den beri tamamen kesik, o günden bu yana tek bir dakika bile hizmet ...alamıyorum. Bugün ise üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Hem internetim hem televizyonum buraya bağlı. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her
"Su an geldiler sorunum çözüldü."
27 Mayıs öğleden beri Superonline fiber hizmet desteği bekliyorum ve hiçbir destek alamadım. İnternetim yaklaşık 30 saat...tir yok. Superonline destek arada açtığım teknik destek talebini de çözüldü deyip kapattırdı gelen giden kimse olmadığı halde. 6 kere falan Superonline müşteri hizmetleri ile konuş
Superonline’dan uzun süredir 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Nisan ayında sözleşmemi yeniden yenilemiş olmama r...ağmen, yıllardır her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Oturduğum bölgedeki fiber altyapının eski olduğu ve bu nedenle sorunun çözülemeyeceği, en son
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunmakta, abonelik numaram 44736291, arıza kayıt numaram ise 1950360...57’dir. Muğla Bodrum Gündoğan’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür ev internetim hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Dört gün önce internetim aktifti, son iki
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 1 haftadır bu hızdan verim alamıyorum. ...Kabloyla doğrudan modeme bağlı bir cihaz üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde 1000 Mbps almam gerekirken hızım sürekli 500–600 Mbps aralığında kalıyor ve günün her saatinde sonuç
"Sorunum 24 saat içinde çözüldü Superonline ve şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline abonesiyim. Mevcutta kullanmakta olduğum 200 Megabit e...v interneti paketimi, taahhüt yenileyerek 1000 Megabit hızındaki pakete yük
Turkcell Superonline ev interneti taahhüt sürem dolduğu için yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım.... 1000 Mbps hız, 50 Mbps upload ve kulaklık içeren bir paket ile kulaklıksız düz bir paket olmak üzere iki seçenek sunuldu. Fiyat olarak kulaklıklı olan paketin daha avantajlı oldu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü 15 Haziran 2026 tarihinde bitiyor. Son 1 ay içinde bağlantım 3... defa koptu ve televizyonum internete bağlı olduğu için bu kopmalar yüzünden televizyon yayınını ve önemli maçları izleyemedim. Özellikle bayram günü yaşadığım kesinti nedeniyle ev
Turkcell Superonline sınırsız internet aboneliğim için 10 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Avcılar’daki adre...simde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmetim devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda
Turkcell Superonline fiber ev internetimin bulunduğu İzmir Bornova’daki adresime 26 Mayıs arife günü Libya’dan evime gel...diğimde internetin çalışmadığını fark ettim. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde bağlantı tamamen kesik durumdaydı ve o günden bugüne kadar arıza giderilmedi. Arıza kaydını
Yaklaşık 20 gün önce aylık 800 TL ödeyerek 300 Mbps Superbox hattı kullanmaya başladım. Aldığım ilk günden beri neredeys...e sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kalıyorum, bağlantı sürekli kopuyor, cihaz resetleniyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Son olarak 26’sı itibarı
Turkcell Superbox ev interneti ve TV+ hizmetim 26.05.2026 tarihinde saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir tamame...n kesik durumda. İnternet olmadığı için TV+ da kullanamıyoruz ve bayramı sayenizde internetsiz ve televizyonsuz geçirmek zorunda kaldık. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde kayıt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
