Manisa Yunusemre’de 2 Ay Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

13.06.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’de adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 22.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Arıza kaydı üzerine gelen ekipler binadaki kutuda arıza olduğunu, arıza ekibinin gelerek düzeltmesi gerektiğini söylediler ancak o günden bu yana ne gelen bir ekip oldu ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle herhangi bir şekilde görüşme yapmadı, tarafıma net bir süre, geçici bir çözüm ya da faturalandırma konusunda telafi bilgisi sunulmadı. Abone numaram 13237617’dir.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu arızanın bir an önce giderilmesini, bina kutusundaki sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.