Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık ke...siliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Turkcell Superonline ev internetimi kullanırken taahhüdüm bittiğinde 1000 Mbps paketle tekrar yeniledim, ancak yaklaşık ...1 aydır evde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum süre boyunca günün herhangi bir saatinde Wi-Fi’den düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

İstanbul Kartal’da yaklaşık 1 haftadır Turkcell Superonline sabit ev intern...etimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sık sık dalgalanıy...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşı...yorum. Günün her saatinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sık kopuyor, evde stabil bir şekilde Wi-Fi kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Turkcell Superonline ile yaklaşık 1000 Mbps’lik yeni bir süper fiber abonelik sözleşmesi yaptım, ancak cumartesi günü sa...at 17:00 sularından bu yana, yani yaklaşık 42 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, bağlantı hiç...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmetine iki gündür tamamen erişemiyoruz. Hem internet h...em TV+ hizmeti tamamen kesik durumda olduğu için özellikle bayram günü ciddi mağduriyet yaşadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde farklı sa...

Superonline ev interneti ve Ev Plus TV hizmetimi 2 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde ne internet var ne de TV Plus çalış...ıyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3–4 kez aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Aradığımda, sorunun bina içi tesisat ve kablodan kaynaklandığını, bu nedenle teknik servis...

Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde kullandığım fiber internet modemini aynı daire içinde fa...rklı bir odaya taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bu işlem için 750 TL modem yer değişikliği ücreti talep edildiğini öğrendim. Mevcut aktif aboneliğim devam ederken v...

Başka bir operatör den Turkcell Superonline fibere geçiş yaptım. İlk 1-2 hafta internet hızı vs çok iyiydi ama sonrasınd...a rezalete döndü 1000 Mgbt paket kullanmama rağmen hiçbir şekilde sosyal medya veya uygulamaları kullanamıyorum teknik destek ekibi geldi bir sorun bulamadı. Her gün müşteri hizmet...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Aralık 2025’ten bu yana ev internetimde neredeyse 24 saat boyunca kopmalar ve ciddi h...ız düşüklüğü yaşıyorum. Öyle ki, en düşük internet hızında bile açılması gereken Youtube.com videoları bile açılmıyor, sayfa dahi yüklenmiyor. Ödediğim ücrete rağmen WhatsApp üzeri...

Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps Fiber Hızın Kralı ev internet paketimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kulla...namıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, internet kopmaları yaşadığım için işlerimi telefonumun interneti üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Modemi defalarca sıfırladım, fişini...

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili 9 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor..., zaman zaman tamamen gidiyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Her seferinde “bölgesel problem” denilerek geçiştiriliyorum ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bu süre içinde...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve aylardır çözülmeyen ciddi ping sorunları yaşıyorum. CS:GO, Arc Rai...ders, League of Legends, Valorant dahil olmak üzere oynadığım tüm online oyunlarda anlık olarak MS seviyeleri bir anda 600–1000’lerin üzerine fırlıyor ve oyun oynamak imkansız hale...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 1 haftadır Ankara Keçiören’de kullanırken sürekli kopmalar yaşıyorum.... Gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantısı gidip geliyor, istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Modemi resetleme ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere tüm temel kontrol...

Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım cihazda PON ışığı yanıp sönüyor ve iki gündür internet hizmetinden yararl...anamıyorum. Evde olmadığım için arızanın tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum; ancak dün interneti açtığımdan beri bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorun aslında yeni değil; uzun ...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır ciddi kullanım sorunu yaşıyorum. Hız test...i yaptığımda sonuçlarım genellikle 900 Mbps üzeri ve upload değerlerim de yüksek çıkıyor, ancak buna rağmen internet tarayıcısında sayfalar açılmıyor, sosyal medyada gezinemiyorum ...

Uzun süredir Superonline ev interneti 1000 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydan uzun bir süredir internet ...bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum; bağlantı sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde 7–8 kez hem müşteri hizmetlerini hem de online kanallar...

Uzun süredir Superbox kotalı internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ping değerlerim sürekli yüksek olduğu için sağlı...klı bir şekilde internet kullanamıyorum. Oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve genel kullanımda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...