to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps VDSL sabit internet hizmeti kullanıyordum. 20.05.2026 tarihinde tayin se...bebiyle taşınma talebinde bulundum. Görüşmemizde, yeni adresimde 7 gün içinde kurulum yapılmazsa hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkım olduğu açıkça ifade edildi. Buna güvenere
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Geçen hafta telefonla arandım ve paketime geçiş tekli
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber interne...t hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse her zaman 20 Mbps band...ında çalışıyor. Satın aldığım paketin hızına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına ra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızımda yavaşlama,... donma, kasma ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Gün içinde belli bir saat aralığı olmaksızın bu sorunlarla sürekli karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her s
"Konu üst birim tarafından çözüldü. Çözüm sağlayıcı ve sakin anlayışlı tavrı için de son görüştüğüm yetkili bayana ayrıca teşekkürler"
"Merhaba benim sorunum 20 gün sonrada olsa çözüldü teşekkür ederim"
Muğla Milas Cumhuriyet Mahallesi İbecik Apartmanı Daire 1’de ikamet ediyoru...m. 16.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvu
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapılıp işlemimin haledilecegini düşünmemiştim. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan arkadaş çok kibar hanım bir kardeşti. Faturamda gereken indirimleri yapıp memnun etmiştir. Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Sivas Merkez’de 100 Mbps internet hizmeti al...ıyorum. Engelli indirimi tanımlandıktan sonra bana aylık faturamın yaklaşık
22886962 numaralı kurumsal abonesi olduğumuz, sonu 5303 ile biten hattımız üzerinden 50 Mbps hız sözleşmeli Superonline ...kurumsal internet hizmeti kullanmaktayız. 24.05.2026 tarihinde başlayan ve 02.06.2026 tarihi itibarıyla hala devam eden bir erişim sorunu nedeniyle interneti Superonline’ın bize ve
Superonline ev interneti aboneliğim, yaklaşık 24 Mayıs tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle kesildi ve o günden b...eri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aradığımda müşteri hizmetleri, genel arızanın en geç 2 gün içinde giderileceğini ve bağlantımın normale döneceğini söyledi. Söyledik
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Haziran tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz... durumdayım. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arızanın giderileceği söyleniyor ancak şu ana k
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetini kullanıyorum. Arıza yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğü...mde, 4K’ya uyumlu modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu amaçla ekip yönlendirildi. Bugün Adana Çukurova’daki adresime gelen iki kişilik ekip, başta modemi değiştirecekle
21 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 23 Mayıs’ta gelen ekip..., sinyallerle ilgili bir problem olduğunu, başka bir ekibin gelip çalışma yapacağını söyleyip gitti. O günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir bilgilendirme almadım
Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim için adres taşıma talebinde bulunduğumda, bugün itibarıyla benden 1000 ...TL adres taşıma ücreti talep edileceğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmak istediğimde bu ücretle karşılaştım, ayrıca aynı işlemi online işlemler ya da mobil uyg
Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve geçen seneden beri ara ara internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Düz...enli olarak kullandığım hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell Superonline kurulumumun yapılmasını bekliyorum. Bursa Mudanya’daki adresim için defalarca m...ail atmamıza ve bizim de onlarca kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda, randevuyu DehaNet’in vereceği
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyoru...m ve bu paket için ücret ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hızım kasıtlı olarak 30 Mbps seviyelerine düşürülüyor. Her fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda hızım tekrar
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanmaktayım. Taahhütlü paketimin geçen ay bittiğini, telefon numaram değiştiğ...i için bana ulaşılamadığından haberim olmadığını sonradan öğrendim. Bu nedenle normalde 750 TL civarında gelen faturam, Mayıs ayı için 2.014 TL olarak yansıtıldı. Bu tür durumlard
Superonline fiber 1000 Mbps paket abonesiyim. Yaklaşık 4–5 gündür Ethernet kablosu ile bağlı olmama rağmen gün içinde 10...’dan fazla kez tekrarlayan ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrim içi kullanım sırasında, normalde stabil olması gereken bağlantımda sürekli ping yükselmesi oluyor ve hiz
Superonline 200 MB ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 gündür oyun sunucularına bağlanma problemi yaşıyorum. Özellikle ...fc26 oyununda Ultimate Team moduna asla bağlanmıyor. Bununla birlikte PlayStation Plus’a da çoğu zaman bağlanmıyor ve bağlandığı zaman da sık sık kopmalar oluyor. Oyun sırasında “e
Uzun süredir Superonline gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Superonlin...e aboneliğimde kelimenin tam anlamıyla rezalet bir süreç yaşıyorum. İnternetim dakikada 1–2 kez kopup tekrar geliyor, bu yüzden film izlemek, oyun oynamak, hatta sadece basit bir w
Superonline ev interneti aboneliğimde 25 Mayıs tarihinden bu yana, yani 9 g...ündür evimde internet bağlantısı yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam
"Turkcell İzmit cell net bayisine kısa sürede sorunumu çözdüğü için Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Adana Seyhan Kurtuluş Mahall...esi’indeki adresimde internetim sürekli kopuyor, hız düşüklüğü oluyor ve genel olarak bağlantı problemleri yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
