to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Gelmeyen Randevularla Mağduriyet
Planet Trakya ecm aracılığıyla sunulan Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır sürekli donma ve kesilmeler yaşıyorum. İnternet hem kopuyor hem de hız düştüğü için sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylenerek bana randevu verildi. Belirtilen gün ve saatlerde defalarca kez evde bütün gün ekip beklemek zorunda kaldım ancak kimse gelmedi, randevular boşa geçti ve sorun da çözülmedi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu kadar uzun süredir devam eden bağlantı problemi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini hem de uzun süredir alamadığım hizmet ve boşa beklediğim randevular nedeniyle mağduriyetimin faturalarımda indirim veya iade ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizlere inanabilmem için bana bir neden sunabilir'misiniz? Hayır sunamazsınız çünkü yalan söylüyorsunuz Defalarca bana randevu verdiğiniz halde beni evde bekletip randevuya gelmediniz. Sizin firmanızı Şikayet var dışında Tüketici Hakları'na ve Özellikle CİMER'e Şikayetimi Bildirdim. Turkcell Superonline Adına Faaliyet gösteren Planet Trakya ecm Firması bütün Superonline Müşterilerini Başta Ben Dahil olmak üzere hepimizi kandırmıştır. Günlerce evde bekletip verdikleri randevulara gelmeyerek arızaları gidermemiştir. Burda Başta Turkcell Superonline olmak üzere tüm birimlere sesleniyorum bahsi geçen firma herkesi mağdur etmektedir. Bilgilerinize
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
