to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi 10 Gün Gecikti, Yeni Adreste İnternet Aktif Değil
Superonline üzerinden 100 Mbps’lik ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 10 gün önce talep oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim yeni adresimde bir türlü aktif edilmedi.
Bu 10 günlük süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilciler her seferinde işlemin hızlandırılması için mail attıklarını söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Eski adresimdeki hattımın dondurulduğunu, ancak yeni adresimde bağlantı kurulmadığı için mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Yeni adresimde interneti aktif kullanabilmek için nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve kurulumun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 25.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
