Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti aboneliğim için onaylarken aylık 750 TL olarak bil...gilendirildiğim faturalarım son 2–3 aydır 910 TL olarak gelmektedir. Özelli...

Turkcell Superonline 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet aboneliğimin anlaşma yenilemesi için bugün müşteri hi...zmetlerini aradım. Görüşmede bana yalnızca 950 TL tutarında tek bir kampanyalarının olduğu, bu fiyatın sabit olmadığı, ancak taahhütsüz olduğu ve cayma bedeli alınmayacağı bilgisi ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi abonesiyim. Merdivenköy Mah. Özlem Sokak, Nur Rezidans adresinde oturuy...orum. Dün öğle saatlerinden beri hem internetim hem TV hizmetim tamamen kesik. Sokağın neredeyse yarısı kazılmış durumda ve bu çalışma belli ki planlı olmasına rağmen tarafıma hiçb...

İstanbul Başakşehir Ahmet Yesevi Caddesi üzerinde bulunan Turkcell bayisine 03.06.2026 tarihinde Superbox ev interneti a...boneliği başlatmak için başvurdum. Bayi personeli, “hat aktivasyonu ve kurulum kodu giriyoruz” diyerek telefonuma gelen SMS onay kodlarını talep etti ve tabletten benden imza aldı....

Superonline’dan, binamda internet altyapısı olmadığı için mecburen Superbox ürünü aldım. Ancak kısa süre önce binama TÜR...KSAT Kablo Net fiber altyapısı geldi. Artık normal sabit internet kullanma imkanım varken Superbox kullanmak istemediğimi, bu nedenle hattımın iptal edilmesini talep ettim. Bugün ...

Superonline ADSL aboneliğimde 1 Temmuz’dan itibaren yaklaşık 12 saattir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps... indirme hızı olmasına rağmen şu an en fazla 1,5 Mbps hız alıyorum ve bu nedenle internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Mbps internet ve Turkcell TV paketi için aylık 590 TL öd...üyorum. Kısa süre önce Superonline tarafından telefonla aranarak, haziran ayından sonra aynı paket için tarifemin 1.030 TL olarak yenileneceği tarafıma bildirildi. Mevcut kullandı...

23 Haziran’da Superonline internet başvurusu yaptım. 24 Haziran’da bina girişine bağlantı yapıldı ancak bugün 2 Temmuz o...lmasına rağmen evime kurulum için gelen de yok, arayıp bilgi veren de olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi Öner Sokak No:61 d:8 olup, ile...

Superonline üzerinden Fiber + TV Plus hbo paketine geçiş yaptım. Paket deği...şikliği kapsamında modem ve TV Plus cihazının da değişeceği bilgisi verildi...

Superonline internet ve TV abonesiyim. 25 Mayıs’tan bu yana hem internet hem de TV hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bun...a rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi. Müşteri numaramı da başta belirttiğim halde defalarca arıza kaydı açıldı denmesine rağmen adresime hiçbir teknik ekip yönlendir...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurumu özellikle taahhütsüz olarak yaptırdım. Başvuru sırasında ...ne çağrı merkezi ne de satış temsilcisi, iptal durumunda benden ayrıca aktivasyon ya da kurulum ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi vermedi. 01.07.2026 tarihinde hattımı ip...

27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi İzmir’den Mersin’e taşıttım. O günden beri, yani 27 Hazira...n’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Taşındığım adres Mersin ili Erdemli ilçesi Alata Mahallesi Şenoğlu Caddesi Kardelen Sitesi olup, müşteri numaram 5872**13’tür. 30...

Turkcell Superonline ev internetim 30.06.2026 tarihinde saat 17:00’den beri, yani yaklaşık 2,5 gündür tamamen kesik duru...mda. İstanbul Sultangazi’deki adresimde bu süre boyunca ne gelen var ne giden, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki g...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim (Abone no: 63097367). 24 Haziran’dan bu yana evimde internet hiz...meti tamamen kesik. O günden beri günde ortalama 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece ileri bir saate ertelenen muğlak bir kayıt açılıyor, net bir açıkl...

Superonline fiber internet aboneliğim için 10 Haziran 2026 tarihinde faturama 250 TL tutarında “açma kapama” bedeli yans...ıtıldığını gördüm. Zaten gecikme faizi ayrıca faturada yer alırken bir de bu kadar yüksek tutarda açma kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. İlgili faturada...

Turkcell Superonline’dan fiber 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Başvuru esnasında tarafıma hiçbir şekild...e bilgi verilmemesine rağmen, son 3 ayda faturama “aktivasyon ve servis kurulum taksiti” adı altında, her ay 100 TL olmak üzere toplam 300 TL yansıtıldığını fark ettim. Bugün Turk...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 6 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı eksiksiz... şekilde iade ettim. Ardından Superonline’dan, iademin eksiksiz olarak teslim alındığı ve tarafıma cihaz ücreti yansıtılmayacağı yönünde bir SMS aldım. Bu mesaja rağmen daha sonra...

Turkcell Superonline fiber 50 Mbps abonesiyim. Mersin Mezitli’de aynı bina içinde sadece 1. Kattan 4. Kata taşınacağımı ...belirterek nakil talebinde bulunmama rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi yeni daireme taşıyamıyorum. Şu an oturduğum dairede aktif olarak Superonline hizmeti kullanıyorum, ayr...

İstanbul Kadıköy Erenköy’de bulunan ofisimizde Turkcell kurumsal fiber internet kullanıyoruz. Ofisi pazartesi günü açtığ...ımızda internetimizin tamamen kesik olduğunu fark ettik, büyük ihtimalle kesinti bir gün önceden başlamış olmasına rağmen ofis kapalı olduğu için durumu ancak pazartesi görebildik....

Turkcell internet ve TV aboneliği için yeni başvuru yaptım ancak yaşadığım süreç tam bir rahatsız edici durum oldu. Kuru...lum için ekipler sabahtan beri defalarca kez eve gelip giderek bütün günümüzü mahvettiler. Eve bırakılan kutu arızalı çıktı, buna rağmen çözüm üretmek yerine gece geç saatte, saat ...

28.06.2026 Pazar günü Turkcell Superonline ev interneti için başvurumu tamamladım. Aynı gün bayiden arandım ve 29.06.202...6 Pazartesi günü 09.30–10.30 saatleri arasında kurulum için evime gelecekleri söylendi. O gün öğleden sonra işlerim olduğu için bu saate gerçekten uyulup uyulmayacağını özellikle s...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak özellikle Wi-Fi sinyali konusunda ciddi b...ir problem yaşıyorum. Modemin yanına gelmedikçe evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, telefon ve bilgisayarlarda bağlantı sürekli zayıf görünüyor. Wi-Fi üzerinden aldığım hız ...