Superonline Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden Yalın VDSL Taahhütsüz 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Başlangıçta fatu...ram aylık yaklaşık 230 TL iken, hiçbir ek talebim, paket yükseltmem veya tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan faturam çok kısa sürede aşırı derecede arttı. Eylül 2025’te 230 ...

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan bu yana, tam 11 gündür tamamen internetsizim. Buna rağ...men sistemlerinde arıza kaydı süresini yanıltıcı şekilde daha kısa gösterip, sanki sadece 5 gün kesinti varmış gibi kayıt oluşturduklarını görüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri...

Turkcell Superonline ev internetimizde (hat engelli ablam S**** Ö***** adına kayıtlıdır), uzun süredir devam eden ve gün...ün rastgele saatlerinde interneti kullanılamaz hale getiren korkunç bir hız dalgalanması, yüksek ping (Jitter) ve kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 7-8 kere müşteri hizmetlerini aramak...

03.08.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Mektepyolu Sokak’taki evimin önünde Superonline ekipleri kazı çal...ışması yaptı. Kendi fiber altyapılarını döşerken benim kullandığım fiber ev internetinin kablolarını kopardılar. Olay anında oradaydım, durumu kendilerine söylediğimde kendi aralar...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 10 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. Engelli olduğum için modemin evden alınac...ağına dair SMS geldi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez en yakın şubeye bırakmam gerektiği söylendi. Ben de Manisa Salihli’deki Sevgi Yolu ...

Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen tel...efon, televizyon ve bilgisayarda hem kablolu hem kablosuz bağlantıda çekim gücü çok düşük, bağlantı kendi kendine kopuyor. Televizyona bağlandığımda sadece bir diş çekiyor, kısa sü...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden itibaren sorun... yaşamaya başladım. İlk günlerde modemi tak çıkar yaparak geçici olarak düzeldiğini düşündük, ancak bir hafta kadar sonra internet tamamen gitti ve o günden beri düzenli olarak sor...

Turkcell Superonline ile yaklaşık iki ay önce taahhütlü sözleşmemi yenileyerek 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim.... Paket değişikliği sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine r...

Turkcell Superonline ev interneti için 4.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Satış sırasında randevu saatinin tamamen bize... göre ayarlanabileceği ve bu konuda sorun yaşamayacağımız açıkça söylendi. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki haftadır kurulumu bir türlü gerçekleştirmiyorlar ve sürekli oyalan...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağ...men sürekli “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip için randevu...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem d...e faturamı ödeyemiyorum. Mobil bankacılık ve Turkcell uygulaması üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda işlemimi tamamlayamıyorum, bu sırada yaşadığım sorunu iletmek için müşteri hiz...

Superonline ev internetim 15.08.2026 Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Bursa Osmangazi’deki adresimde dört ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklarda Power ve Wi-Fi yanarken los ışığının kırmızı yandığını görüyorum ve bağlantı gelmiyor. Bu süreçte Superonline ...

Turkcell Superonline abonesiyim ve dün öğleden beri Ümraniye, İstanbul’daki adresimde internetim tamamen yok. Evden çalı...şıyorum ve bu kesinti nedeniyle telefon internetim de bittiği için işime devam edemez hale geldim. Modemin ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 753836...

14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline Superbox 5g için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İnternete acil ihtiyacım... olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi ilettim ancak buna ...

Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde Superonline internet aboneliğim kapsamında 5 gündür tamamen internet erişimim yok. Ev...den çalışan biri olarak Cuma sabahından beri işimi yapamıyor, bağlantı gerektiren hiçbir işimi gerçekleştiremiyorum. 65208235 numaralı aboneliğim için sorunun başladığı ilk günden...

Superonline ev interneti için yaklaşık 50–60 dairelik bir sitede yeni üyelik yaptırmak istiyoruz ancak günlerdir yetkili... bir muhatap bulamıyoruz. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, başvuru yapmak istediğimi belirtiyorum fakat port olmadığı gerekçesiyle sistem üzerinden kayıt açılamadığı söylen...

31.07.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti için 5440**87 numaralı başvu...rumu yaptım, bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde talep alındığı, şikayet oluşturuldu...

Turkcell Superonline 5521**03 numaralı ev interneti aboneliğimde 14.08 tarihinde saat 14:50’den itibaren bağlantı sorunu... yaşamaya başladım ve bugün itibarıyla 5 gündür evimde düzgün internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evdeki herkes kendi mobil internetini kullanmak zorunda kaldı. Arıza kay...

Superonline 15 gündür çözülmeyen sorun. 30 kere aradık konuştuk müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramıyor. Saha ekibi a...rayacak deniyor onlar da aramıyor, aradığı zaman da bilgi vermiyor. Kafalarına göre arıza kaydı kapatıyorlar tekrar açıyoruz. 198410237 sizinle uğraşmaktan sıkıldım her gün arıyor...

10.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden sabit ev interneti için başvuru yaptım. Aradan 10 gü...n geçmesine rağmen ne bir arama ne de bilgilendirme yapılmadı, abonelik sürecimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp başvur...