to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kaldım: Üç Gün Süren Kesinti Ve Cevapsız Destek
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 16 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderilmesi için bir saat verdiler ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell Superonline’ın ev internetimdeki arızayı bir an önce kalıcı şekilde gidermesini ve hizmetin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Superonline ev internetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı yanmasına rağmen erişimim olmadığı için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza için farklı bir tarih verildi ancak sorunum hala çözülmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli ileri tarihlere atılan vaatlere rağmen 2 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz bir şekilde yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 25.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 25.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
