to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kesintiler Ve Ertelenen Tamir Zamanları
Turkcell Superonline fiber ev internetimle ilgili düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve artık mağduriyet boyutuna ulaşmış durumda. Yaklaşık 1 ay önce, 18 Temmuz tarihinde internetim tam 1 hafta boyunca kesilmişti. Bugün, 18 Ağustos tarihinde de yine sabah saatlerinden beri internetim yok.
Gün içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. İlk aradığımda internetin saat 19:00’da geleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez gece 00:00’a kadar düzeleceği ifade edildi. Her aradığımda tamir ve çözüm süresi daha ileri bir saate erteleniyor ve ne zaman gerçekten ekip gelip sorunu çözecek belli değil. Bu durum her ay tekrar eden bir kesinti haline geldi ve sürekli aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak tamir edilmesini ve artık bu şekilde kesinti yaşamamayı talep ediyorum. Sürekli ertelenen saat bilgileri yerine, net bir çözüm ve stabil bir hizmet bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat geçti hala internet yok az önce aradığımda sesli yanıt 16:00 diyor dün olduğu gibi bugün de oyalıyorsunuz. Tam 1 ay önce de aynısını yapıp 1 koca hafta internet vermemiştiniz telefon faturalarımız patlamıştı. Acilen müdahale edilmesini rica ediyorum.!
3 gün oldu hala ne dönüş yaptınız ne de tamir ettiniz!
6 gün oldu ne dönüş yaptınız ne internetim geldi her ay aynı şey internetsiz bırakılıyoruz!
