to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti 12 Gün Kesintisi Ve Hızlı Onarım Talebi
06.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Mahallemde internet kablosu kopmuş durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde gerekli yerlere mail attıklarını ve ilettiklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de soruna dair somut bir adım atıldı. İnternetin tamamen kesik olması nedeniyle hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı.
Arızanın yaşandığı adres Kocasinan Mahallesi, Edirne Merkez’dedir. Aboneliğime ait hizmet numaram 10731548’tir. Mahallemizde kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve uzun süre hizmet alamadığım bu dönem için tarafıma uygun bir şekilde ücretlendirme/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü, ancak iletişim eksikliği ve tazminat konusundaki belirsizlik hâlâ devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
